亲历上海的志愿服务！没有志愿者，我的店铺很难顺利运行丨洋掌柜新观察

讲述者：李何槿（同济大学设计创意学院副教授/“2nd NICE”二手循环商店主理人）

李何槿老师（左一）和志愿者们。 受访者供图

我是韩国人，中文不是很好。在上海工作生活这么多年，可以说得到太多人的热心帮助。没有他们，我所有的一切不会这么顺利。最让我感慨的，是上海无处不在的志愿服务。

我的“2nd NICE”二手循环商店没有固定的店员，但当你走进商店，总会有人跟你热情的打招呼、向你介绍循环二手商品，“社畜咖啡”每天都会有自己的“咖啡主理人”。他们有的是同济大学的学生，有的是周围社区的居民，成为了这家小店最温暖的支撑。

我不是很会说中文，平时也比较忙，多亏了我的学生们和社区的这些朋友，他们有空了就来帮忙看看店。

他们学生课业特别忙，经常做作业做到半夜甚至凌晨，但每次问谁有空来店里，总有人举手。他们的踊跃帮忙让我感到十分温暖。

在学生们和同事们的帮助下，“2nd NICE”还开通了小红书账号，逐渐在社交平台上有了名气。即便偶尔出现翻译错误，网友们仍会联系我修改中文内容。当有人提问时，网友们也会代我作答。

除了学生，让我印象最深的是一位被人叫作“小米”的年轻人，30多岁。他家住店铺附近，有一些经营二手商店的经验，平时经常来店里帮忙。让我惊喜的是，他精通英文，成了我的编外翻译。每当有外国顾客进店，小米都会主动上前，用流利的英文讲述每件旧物背后的故事，帮助我更好地与客人沟通。他就像一个桥梁，连接我和那些不会说中文的客人。

如果没有这些志愿者，“2nd NICE”根本运转不下去。我一个人做不了这么多，是大家一起，让这家店活了起来。这些不计报酬、只因认同理念而聚在一起的志愿者们，本身就是“第二次美好”理念的最好证明——不止循环物品，善意也在传递，联结是可以跨越语言和文化的。

【背景】

从同济学生到社区居民，李何槿身边的志愿者群像，恰是上海这座“志愿之城”的生动缩影。

数据显示，上海注册志愿者已超百万人，仅浦东新区就有注册志愿者137.5万名、活跃志愿团队3500余支。

高校学子是志愿服务的中坚力量，从世博会到进博会，从体育赛事到送教下乡，上海高校志愿者的身影，不仅活跃在城市的各个角落，也走遍了中国的山山水水，甚至走出了国门。如华东师范大学“百县笃行计划”自2021年实施以来，已累计组织1600余名学生赴基层参与政务实习、公益服务等实践活动；其国际中文教育志愿者项目每年向海外孔子学院派出数十名志愿者，在意大利、美国、奥地利等国传播中华文化。

为打造更具影响力的青年志愿服务品牌矩阵，上海青年志愿者品牌建设行动去年启动，经广泛征集、严格遴选，已形成1589项品牌项目名录。

实习生王若彤新民晚报记者吴雪舟

原标题：《亲历上海的志愿服务！没有志愿者，我的店铺很难顺利运行丨洋掌柜新观察》

来源：作者：王若彤 吴雪舟