啥情况？维多利团购卡、茂业百货购物卡不能在家家悦超市正常使用！回应来了→

市民疑惑

一个多月了，维多利团购卡还是不能在家家悦超市使用？

团购部

系统维护的周期有点长，大概6月初就能使用了。

“前几天去了牛街的家家悦超市问了一下，维多利商业团购卡、茂业百货购物卡还是不能在家家悦超市正常使用。从4月1日开始到现在，整整一个多月了，不知道咋回事？”5月4日，市民蒋先生向记者反映。

蒋先生介绍，他手里有好几张维多利商业团购卡、茂业百货购物卡，办卡的时候说一直能用，可是从4月1日起这些卡在家家悦超市就不能用了，目前也没个具体的说法，与其他手里有卡的市民一样，蒋先生感觉很纠结。现在卡用不了，咨询超市的收银员，收银员只告诉是在更换系统，维多利商业团购卡、茂业百货购物卡在所有的家家悦超市都不能使用了，需要耐心等待。这些卡以后还能不能在家家悦超市用？如果能用是什么时候才能用？蒋先生希望维多利方面解释一下。

就蒋先生反映的问题，记者先后来到了金桥小学、武警医院附近的家家悦超市了解情况，发现在超市醒目的位置都摆放了“敬告”牌，内容是“因购物卡系统调整，自2026年4月1日起，茂业购物卡（见上图）停止在本店继续消费。望广大消费者知悉，给您带来不便，敬请谅解！”落款是内蒙古维乐惠超市有限公司，并盖有公章。

金桥小学附近的家家悦超市一名客服工作人员表示，由于4月1日至20日系统升级，所以4种维多利商业团购卡、茂业百货购物卡在所有的家家悦超市都不能使用了。“这些卡不能使用，只是因为系统升级的问题吗？”记者追问。客服工作人员表示，目前他们只能向持卡的顾客这样解释，其它的原因不清楚。随后告诉记者，如有问题可以与茂业卡部取得联系。随后，记者按照客服工作人员提供的电话打了过去，但是无人接听。

5月4日下午，记者来到中山路维多利商厦的“茂业商厦团购部”进行了解。值班的工作人员明确表示，因为系统维护，维多利商业团购卡、茂业百货购物卡暂时不能在家家悦超市使用了，系统维护的周期有点长，等系统维护好了，卡还是可以正常使用的，大概6月初就可以使用了。不过，目前这些卡在维多利商厦、维多利购物中心、维多利国际广场、维多利摩尔城还是可以正常使用的。

丨来源：呼和浩特日报官方微信