北京
（来源：河北日报）
转自：河北日报
中国好人岳鹏
带领老班长巧解基层纠纷
4月24日，在廊坊市广阳区老班长法律调解服务中心调解室，岳鹏（左三）带领一名老班长为当事人进行调解。本报记者 刘英摄
□本报记者 刘英
“我就想弄明白，辛辛苦苦干了3个月，为啥到现在还不给我签正式合同？”4月24日，廊坊市广阳区老班长法律调解服务中心的调解室内，一位年轻男子情绪有点激动，对面的企业负责人低头不语。
眼看火药味渐浓，代理律师岳鹏没急于开口，而是看向身旁头发花白、坐姿笔挺的老人——调解员刘建林。
“兄弟，你先消消气，我当了20年兵，听老哥说两句。”刘建林拍了拍当事人的肩膀，“我懂你这种干活不被认可的委屈，但有理不在声高，咱把道理一条条摆到台面上，今天一定给你个明明白白的说法。”这一番家常话，让原本紧绷的双方松弛了下来。
随后，刘建林结合法律知识，把劳动合同法关于试用期、劳动合同、劳动者与用人单位权利与义务等条款“掰开揉碎”讲清楚。岳鹏作为律师同步补充专业法律解读与同类案例参考。不到两个小时，这场劳动纠纷达成和解。
“就像在部队带兵一样，看着双方握手言和，心里特别舒坦。”刘建林的感受，正是岳鹏打造“律师+退役军人”1+1调解模式的初心。
作为一名退役军人，岳鹏2015年创办河北岳石律师事务所，深耕基层法律服务十余年。他在实践中发现，基层邻里、劳资、家事等矛盾纠纷，很多时候不是法理讲不通，而是情绪堵了路。
纸面上的法条难以化解当事人心里的气，而退役军人政治素养过硬，群众工作经验丰富，自带公信力与共情力，恰恰能补上基层调解这关键一环。
2024年1月，岳鹏注册成立廊坊市广阳区老班长法律调解服务中心，挑选10名业务骨干律师和11名政治素养高、群众基础好的退役军人，组成11个“1+1”调解组，专啃基层矛盾的“硬骨头”。
这一创新模式的核心在于“律师释法+老兵说理”。律师负责精准解剖法律关系，确保调解结果合法合规；退役军人调解员则发挥自身优势，用军旅生涯练就的沟通能力，先疏解当事人的情绪“堰塞湖”，再用接地气的家常话搭建信任的桥梁。
“同样一句话，律师说出来听着像生硬的法条，老班长们说出来，就是推心置腹的体己话，群众打心底里愿意听。”岳鹏说。
为了让退役军人更好发挥作用，岳鹏在服务中心建立了常态化系统化培训机制，每月带领律师团队定期为老班长们开展法律培训。围绕民法典合同编、婚姻家庭编以及新出台的司法解释，岳鹏把真实案例拆解成通俗易懂的大白话，不仅讲清法条要义，更传授调解技巧——如何在情绪激动时“冷处理”，如何识别当事人隐瞒的关键事实，如何把法言法语翻译成群众爱听的家常话。
同时，岳鹏建立了一套严密的纠纷动态跟踪制度。调解成功的案件，必须及时回访，紧盯履行情况，确保纸上权益落到实处；调解未果的案件，律师团队则无缝衔接，提供精准的诉讼引导，绝不让群众求助无门。
截至目前，该中心已累计受理人民法院委托的诉前调解案件800多件，成功调解纠纷近200件，调解协议司法确认率100%。
除了深耕调解一线，岳鹏始终不忘退役军人的社会责任，常年为退役军人群体提供公益法律咨询服务，常态化开展普法宣讲进社区、进乡村、进校园；组织“爱心爸妈”公益活动，累计帮助困境儿童80余名，常态化慰问特困老兵、孤寡老人及残障群体，累计捐款捐物超40万元。
今年初，岳鹏入选“中国好人榜”。“军装虽脱，本色不改。”岳鹏说，要带着这支老班长队伍一直走下去，用专业和温情化解更多基层矛盾，用实际行动诠释退役军人服务社会、守护群众的担当。
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