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老人去医院一趟电极片忘撕了,回家皮肤闷得又红又痒。家属二话不说,直接把医院挂网上,要讨个说法。
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谁也没料到,这件事迅速发酵——评论区的矛头直接对准了整个医院的治疗团队,值班医护全员被拉出来网暴。
这事真的离谱到要被网暴的程度吗?大概率就是医护口头交代了“回家用湿毛巾敷一下再慢慢撕”,老人年纪大没记住,双方对接出了岔子。
一个小疏忽,结果炸了全网。
每次舆论都扎在医护心口上
这种事不是第一次了。
今年6月,南部县人民医院一名护士在帮71岁老人取电极片时操作不当,将8块贴有电极片的皮肤全部撕脱,导致大面积感染溃烂,护士长亲口承认操作失误。
2024年,赤峰金城医院被曝给患者使用了过期两个月的电极片,涉事医生和护士两人直接被解聘。还有前段时间,周口一位妇产科主任因为被患者家属持续网暴七个月,在自家小区坠楼身亡——网暴她的人,正是她拼尽全力救下的病人及其家属。
电极片这块小东西,正在变成医疗纠纷的“高发区”。
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最让人心寒的,是评论区
说白了,如果只是就事论事,错了就改,该道歉道歉,大家都没话说。
但现在网上评论区完全变味了——“没责任心”“这医院就治不好病”“整个科室都该开除”,一条比一条狠。有人甚至根本不了解事情经过,张嘴就把一线治疗人员骂得一文不值。
康复圈的同事大概都有同感:你做了一百次规范治疗,没人会记住你;但有一次没想到、没说清、没确认到位,就会被拉到网上全网审判。
平时累到腿软、一身职业病没人看到,出了事却被当成情绪垃圾桶,这种滋味是真不好受。
可话说回来,谁的工作又没有偶尔疏忽呢?医务人员也不是机器人,纵使ai也会出错,何必呢!
最后想说几句实在话
从贴电极片那一刻,多跟患者说一句——贴完有啥不舒服随时找我们,千万别自己弄。我们科病人多,忙起来确实怕有顾不到的地方,但你的事我们肯定放第一位。
这不是见外,这是防御性医疗,不丢人。话说在前面,风险防在前面,保护患者,也保护自己。人心都是肉长的,话说到了,多数人都能理解。
康复科天天贴那么多电极片,谁担得起一次失误被全网放大?啰嗦一句,确认一眼,用不了几秒钟,但能护住一个科室的平安。
共勉。
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声明:素材来源网络
编辑丨云自闲
本文系“康知了”综合整理创作稿件
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