自从吉利与奔驰联手注资以来,smart要钱给钱,要资源给资源,集李书福与奔驰的双重荣宠于一身。
2024年,smart拿到A轮融资时,估值已有400亿人民币。
当然,被两巨头全力押注的smart也被寄予了厚望:
李书福要的是全球化布局与技术反向输出,提升全球话语权;奔驰要的是品牌年轻化与电动化转型,守住豪华基因。
联姻6年来,smart一路奋勇拼先,终于拼出了一片新天地。
本文首发于亿欧汽车
作者|郝秋慧
2019年3月28日,吉利控股和戴姆勒股份宣布,双方将成立合资公司,双方各持股50%,在全球范围内联合运营和推动smart品牌转型。
吉利控股集团董事长李书福、戴姆勒股份公司董事会主席兼梅赛德斯-奔驰汽车集团全球总裁蔡澈(Dr.Dieter Zetsche)(现已退休)携手出席了签约仪式。![]()
时年21岁的smart品牌,自此开启了第二春。
外界对这场合作的想象,大多停留在一个朴素判断上:奔驰给品牌与设计,吉利给制造与供应链,双方一起把smart从燃油时代推入电动时代。
但六年之后,在2026年北京车展上,smart给出了一个比「电动化转身」更复杂的答案。
smart不是把一台两座小车简单改造成一台新能源车,也不是借奔驰的光环再包装出一个年轻化的品牌,而是试图把一个被fortwo深度定义了二十多年的经典品牌,重新拆开、重组,并放进今天的智能电动车市场里再次验证。
smart品牌全球公司CEO佟湘北在接受亿欧汽车采访时,用了一个很有画面感的比喻——“盲人摸象”。
在他看来,smart前21年的品牌认知几乎都被两座fortwo锁住了,即便后来出现过forfour、Roadster等车型,市场对smart的固有印象依然停留在「小车」「两座」「城市代步」上。
直到这次北京车展,两座概念车与6号车型全新发布,smart才第一次把合资公司成立以来的全系产品家族完整呈现出来。
用佟湘北的话说,过去市场和用户是在「摸象鼻子、摸象牙、摸象耳朵」,而这一次,smart终于把整头「大象」牵了出来。
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smart从「被动解释」进入「主动叙事」
这回,smart终于主动抢回了自己的定义权。
过去,smart被用户记忆定义,现在,它要用完整产品谱系重新定义自己。佟湘北给出的官方答案是:smart是「奔驰设计、中国智造的新奢个性新能源汽车品牌」,品牌个性是「天生爱不同」,产品核心基因则是「奔驰设计、安全至上、悦享驾乘」。
佟湘北的这套表述背后,有一个很重要的逻辑转向:smart不再用车型大小定义自己,而是用DNA定义自己。只要符合这套DNA,无论是SUV、轿车,还是未来更多生活方式产品,都可以是smart。
在亿欧汽车看来,smart的难题,从来不是「能不能做新车」,而是「用户愿不愿意相信smart可以不只是两座车」。
佟湘北对亿欧汽车坦言道,2019年是smart品牌发展的历史新阶段,合资公司成立后的前三年,主要精力放在公司搭建、全球布局和研发工作上,从2022年开始,smart逐步收获成果,并基本保持每年推出一款新车的节奏,在中国和海外市场持续落地产品。
“这个节奏看似不快,但对一个要重建品牌认知的经典品牌来说,恰恰需要用时间和产品来一点点松动旧认知、旧印象。”
佟湘北反复强调,“smart从来没有承认自己只是一个两座品牌”。
这句话很关键,因为它不是简单否定过去,而是在重新解释过去。
fortwo的成功确实成就了smart,也在相当长时间里给品牌带来极高辨识度,但它同时也造成了「思想钢印」。
在中国汽车市场,绝大多数品牌扩充产品线时,用户只会关心车好不好、价格合不合适,但smart却必须先回答「身份问题」。
这也是它比很多新品牌更难的地方:新品牌可以从零开始定义自己,老品牌却必须先从旧的认知里挣脱出来。
smart 品牌全球公司CMO康毅的回忆补充了这层复杂性。
他在2015年第一次负责smart业务时,品牌只有fortwo这一款两座车,所以当时只能重点强调Urban Mobility,也就是城市出行优势,让用户记住smart好开好停。
那套定位在当年非常成功,也正因为太成功,才让「smart就是两座车」的印象深深植入用户脑海。
后来smart推出四座车型作为补充,但产品矩阵仍然有限,当时团队也讨论过是否进入B级市场,最终并未成型。
如今重新回到smart,让康毅惊喜的是产品规划已经非常完整:1号、3号、5号三款SUV,两座2号车型承担「灵魂回归」的角色,6号车型则让smart进入豪华掀背轿车这一全新细分市场。
在亿欧汽车看来,这正是奔驰与吉利联手六年的成果:它们不是简单把smart从燃油变成电动,而是补齐了一个品牌长期缺失的产品连续性。
过去smart是一个「强符号、弱矩阵」的品牌,fortwo足够经典,但经典单品很难支撑长期增长,现在smart试图成为一个「强符号、强矩阵」的品牌,既保留原本的设计辨识度,又用不同车型去覆盖不同场景。
只有当产品家族完整出现,用户才不必再一款车一款车地猜测smart的边界,品牌也才有机会从「被动解释」进入「主动叙事」。
佟湘北告诉亿欧汽车,smart目前的产品家族已经基本完善,接下来五年的核心任务,不再是靠不断推出新车堆量,而是把现有产品销量做起来,改变用户心智,让更多人真正理解smart的产品优势与品牌定位。
当行业卷配置时,smart要用「菜谱」重定义豪华
在今天的中国新能源市场,「豪华」已经变得越来越容易被配置表误解。
大屏、冰箱、彩电、沙发、800伏、空气悬架、四驱系统,几乎每一个细分市场都在用可量化的配置证明自己更豪华。
但smart显然不想把自己放进这套竞争逻辑里。
佟湘北表示,smart的DNA就像一本菜谱,打造每一款车型,都是按照这本菜谱来烹制,就像意大利菜可以是意面、披萨,也可以是沙拉,但只要遵循同一套风味逻辑,人们一眼就能识别它属于同一体系。“奔驰有奔驰的菜谱,smart有smart的菜谱,两者同源,但各有特色。”
这个「菜谱」比喻,恰好解释了smart试图建立的豪华观。它不是说豪华不能有配置,而是说配置本身并不等于豪华。
佟湘北举了花家白菜的例子:看似只是清水煮白菜,但汤不是普通清水,白菜的处理和烹制也并不简单,真正的功夫藏在不容易被外行看见的工序里。
回到汽车上,smart认为豪华是一种综合感知,是视觉、听觉、触觉与动态驾驶体验的融合,而不是某几个显性配置的堆叠。“豪华的核心,是在遵循自身DNA的前提下,把每一个细节打磨到足够精致,最终形成完整而有格调的用户体验。”
“按照奔驰团队的经验,在每一个细节上不惜工本,这里的工本不只是资金,还包括时间、精力与反复打磨。”佟湘北认为,这才是smart构建不被配置表定义的豪华形象的方式。
他希望,smart能做到每一个局部细节怼着微距拍,都可以成为一张壁纸。
康毅的补充,则让smart的豪华逻辑从「设计哲学」落到「股东投入」上。
他提到,smart不是全新品牌,而是一个已有28年历史的品牌,奔驰作为核心投资方一直坚定支持其发展。
奔驰为了打造符合smart调性的产品和品牌形象,在产品研发、品牌建设上一直在持续投入,2号车型的设计师来自梅赛德斯-奔驰全球设计中心,他将奔驰140年以来对豪华美学的理解融入smart车型设计中,不只是外观,内饰质感和细节打磨也延续奔驰高标准,再加上中国研发工程师和smart工程师团队在研发、路试、驾驶调校上的努力,“最终打造出的每一款smart都是真正意义上的豪车”,康毅说道。
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真正的壁垒,是无法复制的DNA
谈及smart下一个五年时,佟湘北给出的判断非常明确:smart的核心竞争壁垒,是DNA。
他解释说,当前中国汽车市场有两个非常明显的特点:
第一是技术平权,四驱、空悬、800伏、彩电、冰箱、大沙发等配置,正在成为很多车型的标配,大家不断堆料,却未必关心最终产品体验是否变成「四不像」;
第二是造型同质化,市场上车型太多,设计思路趋同,互相借鉴、互相「致敬」,导致千车一面。
“在这样的背景下,smart强调固有DNA,因为这些东西别人抢不走、模仿不了,也很难抄作业”。
这套DNA的第一层,是奔驰设计。
佟湘北说,没有第二家品牌能拥有像smart这样的资源和优势。外界可以不喜欢smart的造型,但不能否认这是纯粹的奔驰原创设计,是老老实实做自己的「命题作文」,而不是靠抄袭和借鉴得来的。
第二层是安全至上。smart本意是坚持全球标准,也就是奔驰设计标准、全球制造标准和质量标准,但「全球标准」太抽象,所以把其中最容易量化、最容易验证的部分提炼为「安全至上」。如果其他品牌也说重视安全,smart欢迎行业在安全领域展开「军备竞赛」,因为它愿意用碰撞测试成绩和各项安全认证来说话。
第三层是悦享驾乘,也就是从两座时代就延续下来的fun to drive,如今用amazing driving表达这种更融合的驾驶体验。
佟湘北并不回避smart使用了吉利的技术。他明确表示,吉利拥有中国乃至全球最顶尖的新能源技术库,这是smart的巨大优势,但问题在于,如何与吉利体系内其他品牌区分开。
答案是奔驰和smart团队联合调校出的德系悦享驾乘体验。smart同样使用吉利系技术、浩瀚架构和智驾系统,但调校风格是独属于smart的。
佟湘北将其类比保时捷、奔驰、宝马、法拉利等品牌,“真正成熟的汽车品牌,一上手开就能感受到独特性,而这种驾驶质感,是品牌核心竞争力的一部分。”
在中国市场适配上,smart也没有走特供车路线,而是坚持「全球车」逻辑,再根据不同地区用户需求做细微调校。
佟湘北举例说,精灵1号、3号车型在中国用户看来悬挂可能有点硬,过减速带震动明显,希望更软、更平稳;欧洲用户则可能觉得悬挂有点软,路感不够清晰,更偏爱操控感。因此,中国市场车型会在同一套减震系统、同一个工厂生产的基础上,在公差范围内把悬挂调得偏软一些,欧洲市场则偏硬一些。
ESP介入时间也类似,中国市场更早介入,以更好保障安全;欧洲市场稍晚介入,让用户在阿尔卑斯山等路段获得更强驾驶乐趣。
在亿欧汽车看来,smart真正要做的,是把奔驰的美学与品牌标准、吉利的工程与供应链效率、中国市场的高强度竞争,以及全球市场的渠道资源,放进同一套产品体系中。
结语
当然,smart也明确了边界。
佟湘北直接表示,短时间内不会再推出更大尺寸车型,也不会涉足6座大SUV、硬派越野、MPV等细分市场,因为这些品类与smart品牌调性不符。
他强调,smart是年轻化品牌,核心定位是用奔驰设计和个性承接一部分奔驰用户,车型尺寸比奔驰略小,造型更大胆、更个性,目标用户也更年轻,价格相对奔驰更入门、更亲民,定位也更清晰。
此外,smart还在持续拓展中国和海外渠道,土耳其、泰国等海外市场近期对smart表现出浓厚兴趣,海外多个市场尤其是欧洲,smart以奔驰「店中店」的形式存在,在德国、意大利、哥伦比亚、阿根廷等国家,消费者可以在奔驰展厅里看到smart车型。
康毅认为,这说明奔驰并不把smart视为竞争对手,而是互补关系,smart在一定程度上承担着奔驰品牌年轻化任务,为奔驰积累年轻用户和未来客户入口。
smart想证明,经典品牌也可以进化,奔驰设计可以与中国智造相互成就,豪华可以不靠配置表自证,年轻也可以不只是年龄标签,而是一种仍然愿意追求不同、追求惊喜、追求驾驶愉悦的生活态度。
smart也想让更多人看见它这头被完整牵出来的「大象」,它的价值也将不止于销量本身,也是要成为一个样本:在中国新能源最激烈的竞争场里,一个老品牌如何借助奔驰与吉利两套体系,把自己重新做成一个新物种。![]()
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