5月起，江门这类人免费乘坐公交车！附退余额指南

好消息传来！

江门优化老年人乘车优待政策

自2026年5月1日起

60周岁及以上长者

可免费乘坐江门市市区公交车

新政策详情如下

核心优待信息

✅ 免费范围：60周岁及以上，江门市户籍及常住江门市市区（指蓬江区、江海区、新会区）非江门市户籍人群即可享受免费乘车。

✅ 乘车方式：本人刷五邑通长者乘车卡即可享受待遇（原半价长者卡自动升级免费卡，原免费长者卡继续享受免费待遇）。

✅适用线路：江门市市区内所有运营的常规公交线路（定制公交除外）。

乘车卡办理指南

（一）办理流程

✅江门市市区户籍老年人:

老年人或代办人携带老年人有效期内居民身份证原件，前往市区内各镇（街道）公共服务中心或“侨都之窗”自助服务终端办理。

（点击图片查询人工办理网点）

✅江门市非市区（指台山市、开平市、鹤山市、恩平市）户籍老年人:

老年人或代办人携带老年人有效期内居民身份证原件，前往江门市五邑通智能卡有限公司市区内客户服务网点办理。

✅常住江门市市区非江门市户籍的老年人:

老年人携带以下资料，前往市五邑通公司市区内客户服务网点办理:

1、属常住江门市市区非江门市户籍的国内公民，携带有效期内的常住地为江门市市区的《广东省居住证》原件和复印件、有效期内居民身份证原件和复印件、1寸彩色白底免冠电子相片。

2、属常住江门市市区的港澳台同胞，携带有效期内的常住地为江门市市区的《港澳台居民居住证》原件和复印件、有效期内居民身份证原件和复印件、1寸彩色白底免冠电子相片。

3、属常住江门市市区的华侨，携带公安机关出具的有效期内常住地为江门市市区的《境外人员临时住宿登记表》原件和复印件、有效期内护照原件和复印件、1寸彩色白底免冠电子相片。

（二）办理费用及领卡须知

办理费用：符合免费乘车条件的老年人，首次申办、补办乘车卡按卡片工本费15元/张收取，该费用不含充值金额。

领卡须知：五邑通长者卡每月发卡一次，每月28日后可领取上月申办卡片。本人或代办人凭申办人身份证及办理回执，到申办点或取卡点领取长者卡。

（三）服务网点

江门五邑通客服中心

地址：江门市蓬江区白沙大道西2号首层106卡（市政府斜对面）

上班时间：周一至周五8:30-17:30（节假日除外）

客服热线：0750-3520000

新会五邑通客服中心

地址：新会区江门市城区客运站内

上班时间：周一至周五8:00-12:00（节假日除外）

客服热线：0750-3520000

图片来源：图虫创意 已获授权

年度激活续期指南

持卡老年人须于出生月份当月内，按以下要求办理激活续期手续（未进行激活续期的乘车卡，从次月起将无法刷卡使用，按规定需补激活续期后才能恢复正常使用）。

✅江门市市区户籍老年人：

本人或代办人携带长者乘车卡，前往市区内各镇（街道）公共服务中心或“五邑通自助服务终端”办理；也可本人或代办人携带长者乘车卡、有效期内居民身份证原件，前往“侨都之窗”自助服务终端办理。

✅江门市非市区户籍老年人：

本人或代办人携带长者乘车卡、有效期内的居民身份证原件，到市五邑通公司市区内客户服务网点办理。

✅常住江门市市区非江门市户籍的老年人：

本人携带长者乘车卡、有效期内的居民身份证（港澳台身份证和外国身份证或护照）原件及以下资料到市五邑通公司市区内客户服务网点办理：

1、非江门市户籍的国内公民，需携带有效期内的常住地为江门市市区的《广东省居住证》原件；

2、港澳台同胞，需携有效期内的《港澳台居民居住证》原件；

3、华侨，需携带公安机关出具的有效期内、常住地为江门市市区的《境外人员临时住宿登记表》原件。

1、原半价长者优惠乘车卡内余额可保留外出乘车使用。（持交通联合卡可在全国330+城市公交地铁，广东城际、香港港铁、澳门公交使用）

2、如需退余额，须在年度激活续期时，到五邑通公司市区客户服务网点一并办理。（代办退余额手续需携带老年人有效身份证、长者乘车卡办理）

江门市区五邑通长者卡

退卡内余额预约指南，速看！

（滑动查看）

⬇️⬇️

卡内余额退还办理规则

01

受理时段：

如需办理卡内余额退还，请于长者寿辰当月前往五邑通公司市区客户服务网点，与激活续期业务一并办理。

02

代办要求：

委托他人代办退卡内余额手续，代办人需携带老年人有效身份证原件、长者乘车卡到现场办理。

线上小程序预约流程

为减少现场等待时间，退卡内余额业务可提前通过小程序预约，预约流程如下：

（点击二维码一键进入预约）

2. 点击首页【长者卡服务】→点击【原半价长者卡退余额业务预约】

3. 点击【预约办理】→输入【个人信息】→选择【办理网点】进行验证，提交预约申请。

4. 选择预约日期、预约时段、预约成功后保存预约凭证，按预约时段前往网点办理。

线下办理网点及时间

江门五邑通客服中心

地址：江门市蓬江区白沙大道西2号首层106卡（市政府斜对面）

上班时间：周一至周五 8:30-17:30（节假日除外）

客服热线：0750-3520000

新会五邑通客服中心

地址：新会区江门城区客运站内

上班时间：周一至周五 8:00-12:00（节假日除外）

客服热线：0750-3520000

1. 长者卡免费乘车权益不受卡内余额退还、保留影响，符合条件的市区五邑通长者卡可正常享受免费乘车待遇；

2. 办理年度激活续期+退卡内余额业务时，请务必携带好对应证件，避免材料缺失耽误办理；

3. 请合理安排办理时间，避开业务高峰，预约后请按时前往网点，逾期请重新预约。

扩散周知！

编辑 | 蓬江发布编辑部

来源 | 江门公汽、江门广播电视台综合整理 封面图源：图虫创意 已获授权