辽博开放职工餐厅背后的待客之道

（来源：沈阳日报）

转自：沈阳日报

　　游客太多了，吃不上饭？

　　辽宁省博物馆直接开放职工餐厅，辽博职工与游客同厅就餐。这是辽博最新的便民举措。

　　这个“五一”假期，辽博不负众望成为辽宁文旅“顶流”之一，展馆内外人头攒动，排队观展成为常态，5月1日接待观众破2.7万人次。面对爆棚人气，辽博将前期谋划落到实处，更以开放职工餐厅、推出文物主题餐食等暖心举措加码服务，从精品展览到创新演艺，从特色美食到细节守护，一系列用心安排，尽显辽博深耕文化、真诚待客的深厚心意。

　　假期前一天推出

　　“匾额主题文物展”

　　早在“五一”来临之前，辽宁省博物馆便已进入“备战”状态，提前谋划、周密部署，以满满诚意迎接八方来客。4月26日，辽博正式对外公布“五一”假期服务升级方案：5月1日至4日每天延时开放3小时（9:00—20:00），5月5日延时开放1小时（9:00—18:00），同时推出16项覆盖全年龄段的特色文化活动，实行免预约入馆，从开放时长、展览内容、互动体验到便民服务，全方位做好假日接待准备。

　　除了服务，新展也是观众最关注的。4月30日，辽博推出新展“贞干表微——匾额主题文物展”。作为假期重磅文化献礼，此展一经亮相便迅速成为热门打卡地。此次展览由辽博与深圳博物馆联合主办，精选76件明清时期匾额精品，为观众带来难得一见的文化瑰宝。

　　匾额作为中华传统文化的重要载体，兼具书法艺术、民俗礼制与人文历史多重价值。来自长春的书法爱好者李鑫说：“我就是为了这个展览而来，本次展出的匾额真草隶篆四体皆备，字迹苍劲古朴、立意端庄深远，每一块都诉说着古代社会的礼仪风俗、伦理教化与处世理念。”

　　开展以来，展厅内游客络绎不绝，无论本地市民还是外地游客，都专程驻足品读，在古朴文字间感受传统艺术魅力，读懂古人精神追求。

　　“博物馆里看大戏”让文艺演出跨界出圈

　　不只精品展览精彩纷呈，辽博提前策划的创新演艺活动也在“五一”假期火热上演。“流金岁月——经典金曲音乐脱口秀”登陆辽博。辽博联合辽宁电声乐团、辽宁人民艺术剧院，将音乐会与脱口秀巧妙融合，打破博物馆“高冷”的刻板印象。

　　5月1日至4日每天11时，辽博多功能厅准时开演，专业乐团现场演奏经典老歌，主持人以地道东北幽默串起青春回忆，从《甜蜜蜜》到《上海滩》，从《难忘今宵》到《我的中国心》，一首首耳熟能详的金曲引发全场大合唱。演出设置互动点歌环节，观众可随心点歌、乐队即兴演奏，氛围热烈又温馨，场场座无虚席、一票难求。

　　辽宁电声乐团副团长马楠介绍，这种新模式旨在用年轻人喜爱的方式传播经典文化，让博物馆更接地气、更有烟火气。此外，辽博还同步推出非遗市集、亲子研学、手作体验等多项活动，沉浸式剧本研学、“小小考古家”模拟挖掘等项目，深受游客喜爱。“博物馆里看大戏”让文博与文艺双向融合，辽博成为老少皆宜的文化乐园。

　　开放职工餐厅温暖游客的“胃和心”

　　伴随着参观人数持续暴涨，馆内原有就餐区域压力剧增，游客“吃饭难”问题凸显。着眼于游客实际需求，辽博果断打破常规，在前期延时开放、丰富活动的基础上，再推暖心举措——对外开放内部职工餐厅，拿出66个餐位供游客使用。

　　食堂内干净整洁、温馨有序，游客与工作人员比邻而坐，其乐融融。为贴合文博主题，食堂特别推出玉猪龙主题套餐，以红山文化国宝为原型打造的创意馒头憨态可掬，搭配满族四喜套餐、白肉血肠、坛肉等传统辽菜，人均20元就能吃饱吃好，价格亲民、口味地道。“逛了一上午又累又饿，能在博物馆吃到热乎饭，还有玉猪龙馒头，太贴心了！”来自河北的游客点赞道。

　　辽宁省博物馆馆长王筱雯在接受采访时表示：“我们提前公布延时开放、推出系列活动，假期又开放内部食堂，都是坚持以游客为中心，从细微之处提升观展体验。主动开放内部资源，就是要让每一位观众既能沉浸式感受文物魅力，也能享受到有温度、有质感的文博服务。”

　　从提前谋划的延时开放与丰富活动，到重磅上新的匾额文化展；从跨界出圈的音乐脱口秀，到开放食堂的暖心守护，辽宁省博物馆用一场场精心策划、一次次细致入微的服务，诠释着文博机构的责任与担当。排队的长龙、满场的观众、灿烂的笑脸，背后是辽博深耕文化、服务大众的不变初心。

　　采访结束时，一位外地游客说：“虽然人很多，排队时间很长，但是厕所是没有异味的，热水是免费的，甚至还能去职工餐厅吃饭，辽博让我感觉很温暖，我还要来辽博。”

　　沈阳日报、沈报全媒体

　　记者 杨博/文 主任记者李浩/摄