湖北
为持续优化城市人居环境，擦亮城市文明窗口，五一期间，硚口区聚焦重点区域与市民需求，实施公共厕所精细化、人性化提升行动，让“方便”的市民更方便，市民点赞公厕卫生环境蛮“灵醒”、人性化管理蛮“挺陀”。
据了解，该区以“标准分级、流程规范、工具配套”为工作思路，构建标杆引领、全域提升的公厕管理新格局。标杆公厕执行“每日五次全面清洁+高峰时段每小时巡回保洁”，确保随脏随洗、随走随净；其它公厕实行“每日三次全面清洁+每两小时巡回保洁”，并于夜间打烊前严格按照“备、冲、倒、洗、擦、拖、补、喷”八步法规范收尾。通过配置地面吹风机、刮水拖把快速清除积水，保持地面干燥；利用排风扇、除臭机及芳香剂加强空气流通，确保厕内无异味；配备脱漆剂、砂纸、刮刀等有效清除小广告，全方位保障公厕环境整洁。
据介绍，该区还延伸公厕服务触角，打造城市温情驿站。聚焦环卫工、外卖员等户外工作者“喝水难、休息难、热饭难”等痛点，硚口区打破公厕单一功能，在张毕湖公园公厕等8处景点公厕、商圈，高标准打造“户外工作者爱心驿站”，构建“八个一”暖心服务矩阵，即一处休憩沙发，缓解奔波疲惫；一台冷暖空调，驱散严寒酷暑；一台直饮水机，提供四季适温饮水；一个应急药箱，配备急救药品守护安全；一组充电设施，解决手机设备“电量焦虑”；一台微波炉，让饭菜随时热气腾腾；一台便民冰箱，为饮品餐食保鲜“护航”；一隅报刊书角，提供学习充电的精神食粮。
据悉，该区以需求导向优化服务供给，于细微之处见情怀。区城管园林部门科学研判客流结构，在竹叶海公园等女性游客较多的旅游景区，合理增设女性厕位比例，有效缓解高峰时段女性如厕难问题；在K11商场，增设化妆台、母婴室等便民设施；聚焦老年人、残障人士等特殊群体出行需求，在全区公厕普及第三卫生间及无障碍设施，配备扶手、紧急呼叫按钮、母婴操作台等便民设备，在细节中传递城市管理的温度。（记者：古幼新 通讯员：康锦程）
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