广电总局再出“双改善”硬招——让看电视这件“小事”不再烦心

2023年以来，针对群众普遍反映的“看电视难、看电视烦”问题，国家广播电视总局持续开展了电视“套娃”收费及操作复杂问题专项治理工作并取得重要进展，全国众多电视观众实现了看电视不再难与烦。

作为广电系统着力推进的一项民生工程，为巩固拓展“双治理”成果，近日，广电总局再次精准发力。这一次，靶心对准的是医院、养老机构、农村便民服务中心等公共场所，以及广袤农村地区的收视体验，将广电惠民服务“双提升”工程向广度和深度推进。

（一）

此次，广电总局《关于进一步改善公共场所和农村地区看电视体验的通知》的发布，意味着治理工作从家庭主战场向公共空间和农村腹地纵深推进。

通知明确提出两大目标，一是对已开展治理的各类公共场所进行“回头看”，确保开机看直播、开机无广告、“重温经典”频道进入等关键体验不打折扣；二是有线网络通达的农村地区，全面实现上述优化服务。

这并非简单的“查漏补缺”。通知要求有条件的地区拓展覆盖范围、增加服务项目，鼓励打造服务“三农”的特色内容专区，将党务、政务宣传送入千家万户。

然而，广电事业发展的坐标，从来不仅限于城市和家庭客厅，广袤的农村地区和众多公共场所，同样是广播电视宣传阵地的神经末梢。

正因如此，广电总局将“双治理”的巩固深化拓展到更广阔的沃土，通过推进公共场所和农村地区的“双改善”，进一步补足公共文化服务的短板与弱项。

（二）

《通知》明确提出了两大核心任务。

在改善公共场所看电视体验方面，对前期已开展“双治理”工作的医院、党校、学校、残疾人服务机构、养老服务机构、高铁贵宾室、机场贵宾室等各类公共场所，围绕“开机看直播、开机无广告、‘重温经典’频道进入”进行全方位核查，查漏补缺，优化服务，巩固提升治理效果。在改善农村地区看电视体验方面，对有线网络通达的农村地区及农村公共场所进行全面摸排，推动上述三项核心服务全面落地。

2026年1月，广电总局已印发《公共场所电视服务提升实施指南》，为医院、养老机构、学校、机场及高铁站等场所的电视服务提升提供了明确的操作规范。

为确保政策落地见效，各省级广电主管部门须协同相关部门，会同当地有线网络公司，迅速开展调研摸排，摸清底数，形成问题清单、任务清单、责任清单，并在5月31日前报送具体实施方案。

从“全面摸排”到“抓紧实施”，广电总局以闭环式管理的方式，将群众体验放在首位，并强调实时组织“回头看”，积极畅通用户投诉渠道，坚决防止问题反弹。

除了基础服务保障，《通知》还强调技术创新与协同推进。

广电总局积极推广普及插入式微型机顶盒、一体化电视和单电源键通用遥控器等新型便捷终端，推动一体化电视全国推广。

2026年，中国广电、中国电信、中国联通、中国移动将面向全国有线电视和IPTV用户推广数千万台一体化电视，将机顶盒功能以软件形态内置于电视机中，实现开机看直播、一个遥控器看电视，让更简便、更优质的电视服务走进千家万户。插入式微型机顶盒的部署已实现千万级规模，长度仅9厘米、重22克，可直接插在电视机HDMI接口上使用，彻底告别了凌乱的外接线束。

同时，广电总局将“双改善”工作与政府购买特殊群体有线电视服务、基层广电公共服务标准化均等化建设、智慧广电乡村工程建设等有机融合，持续推动服务提质增效。

（三）

在全新升级的电视服务体验背后，既有硬核的电视技术创新，更有暖心的内容供给支撑。

“重温经典”频道自2024年开播以来，已陆续播出343部经典作品，有线电视端累计收视规模达7862万户，全网不重复观众规模达3.59亿人，收视表现稳居全国上星频道前列。2026年度，“重温经典”频道将展播190部作品，涵盖《西游记》《红楼梦》《三国演义》《雍正王朝》等102部经典电视剧，《故宫》《敦煌》《圆明园》等50部纪录片，以及《宝莲灯》《哪吒传奇》等38部动画片，极大丰富了优质免费内容供给，让经典文化润泽千家万户。

政策有高度，落地有温度。在广袤的农村和基层，一系列生动的实践已经悄然展开，为提升基层广电公共服务水平交出了鲜活的答卷。青海省全年投入2.14亿元，实施政府购买直播卫星接收设施维护、政府购买有线电视收视服务等13个项目；内蒙古和林格尔县作为有线电视“基础包”服务先行试点，通过政府购买服务、精准补贴模式，实现残疾人、低保户等特殊群体免费看、农村群众低价享；四川珙县则在曹营镇红光村开展直播卫星户户通高清化改造试点，覆盖全村162户农户，通过更换四代北斗高清机顶盒、优化信号传输参数，真正实现了从“能看电视”到“看好电视”的根本性转变；在西藏南木林县，第四代“户户通”设备已实现全域覆盖，彻底破解了偏远乡村群众看电视难的困局。

这一桩桩、一件件落到实处的惠民举措，真正将国家的大政方针与文化福利，精确无误地送抵万家灯火的荧屏之上。

从雪山高原到草原牧区，从乡村卫生室到城市养老院，广电总局此次“双改善”行动的持续推进，既是巩固拓展“双治理”成果的必然要求，更是提升广电视听公共服务水平的重要标志，让广大城乡群众不仅能“看好电视”，更能“获得感满满”，以广播电视行业高质量发展的崭新成果，为全面推进乡村振兴、丰富人民群众精神文化生活注入持久动力。