人工智能是否是亚马逊裁员的幕后推手？

Plumb 他唯一确定的是，上周被亚马逊裁员这件事并不是因为未能跟上公司的人工智能计划。

Plumb，他的团队负责“人工智能赋能”，表示他在使用亚马逊的新人工智能编码工具方面非常高产，因此公司将他视为顶级用户之一。

许多人认为，上周宣布的亚马逊 16,000 名企业 裁员 反映了首席执行官安迪·贾西的推动，“随着我们在公司广泛使用人工智能而获得效率提升，减少我们的总企业员工”的意图。

但与其他将员工变动与人工智能联系在一起的公司一样——包括上周的 Expedia、 Pinterest 和 Dow ——经济学家或像 Plumb 这样的个别员工很难知道人工智能是否真的是裁员的真正原因，还是公司想要传达给华尔街的信息。

“人工智能必须带来投资回报率，”在亚马逊工作了八年的 Plumb 说。“当你减少员工人数时，你就展示了效率，吸引了更多资本，股价也会上涨。”

“所以你可能一开始就是人浮于事，减少员工人数，把它归因于人工智能，现在你就有了一个价值故事，”他说。

Plumb 对于亚马逊的员工来说是个例外，因为他还在德克萨斯州竞选国会议员，他所提倡的平台专注于阻止科技行业依赖工作签证，来‘用更便宜的外国劳动力取代美国工人’。

但无论是什么导致普拉姆的工作被辞退，他对人工智能驱动的工作替代的怀疑与许多经济学家共享。

康奈尔大学商学院的管理学教授卡兰·吉罗特拉说：“我们只是不知道。这并不是因为人工智能不好，而是因为它需要进行大量调整，而且大多数收益归个人员工所有，而不是组织。人们能节省时间，提前完成工作。”

吉罗特拉表示，如果雇主因为人工智能而工作更快，那么调整公司的管理结构以便能够实现更小的员工规模需要时间。他对亚马逊是否真的在发生这种情况表示怀疑，他说亚马逊仍在从COVID-19大流行期间的过度招聘中缩减。

高盛的一份报告称，人工智能对劳动力市场的整体影响仍然有限，尽管在“特定职业，比如市场营销、图形设计、客户服务，尤其是技术领域”中可能会感受到一些影响。这些领域的任务与当前一批生成性人工智能聊天机器人擅长的工作相关，比如撰写电子邮件、市场推广文案、生成合成图像、回答问题和帮助编写代码。

但该银行的经济研究部门在其最新的每月人工智能采用跟踪报告中表示，自12月以来，“因人工智能而导致的企业裁员影响的员工非常少”，尽管该报告是在1月16日发布的，而在此之前，亚马逊、道琼斯和Pinterest已经宣布了裁员。

总部位于旧金山的Pinterest明确表示，人工智能促使它裁减了多达15%的员工。这家社交媒体公司表示，它正在“进行组织变革，以进一步实现我们的人工智能前瞻性战略，其中包括招聘精通人工智能的人才。因此，我们不得不做出艰难的决定，和一些团队成员告别。”

Pinterest 在一份监管公告中重申了这一信息，称公司正在“重新分配资源到专注于人工智能的角色和团队，以推动人工智能的采用和执行。”

Expedia 也发出了类似的信息，但该旅游网站上周在西雅图总部裁减了 162 名技术员工，其中包括几个专门从事人工智能的角色，例如机器学习科学家。

道琼斯的监管公告将其 4,500 名裁员与一项“利用人工智能和自动化”来提高生产力和改善股东回报的新计划联系在一起。

亚马逊的 16,000 个企业裁员是该电子商务巨头更广泛的员工减少的一部分。与此同时，亚马逊表示将裁减约 5,000 名零售员工，依据其向加利福尼亚州、马里兰州和华盛顿州的劳动力机构发送的通知，这一决定源于其决定关闭几乎所有的亚马逊 Go 和亚马逊 Fresh 商店。

这还包括十月份的 14,000 个裁员，使自贾西首次发出推动人工智能驱动的组织变革信号以来，总裁员人数超过 30,000。

像许多公司，尤其是那些做人工智能工具和服务的公司一样，亚马逊一直在推动其员工利用人工智能寻找更多的效率。

Meta首席执行官马克·扎克伯格上周表示，2026年将是“人工智能开始显著改变我们工作的方式”的时刻。

他在一次财报电话会议上说：“我们正在投资于人工智能原生工具，让Meta的员工能够完成更多工作，我们正在提升个人贡献者的地位，并扁平化团队结构。我们开始看到以前需要大团队完成的项目现在可以由一个非常有才华的人完成。”

到目前为止，Meta今年的裁员主要集中在其虚拟现实和元宇宙部门。同时，行业将资源转向人工智能开发，这也导致了裁员，这需要在计算芯片、耗能巨大的数据中心和人才上进行巨额支出。

贾西去年六月告诉亚马逊员工要“对人工智能保持好奇，进行自我教育，参加研讨会和培训，尽可能使用和实验人工智能，参与团队的头脑风暴，以更快、更广泛地为我们的客户创造新产品，以及如何在更精简的团队中完成更多工作。”

普拉姆对此他完全赞同，并表示他熟练使用亚马逊的人工智能编码工具Kiro，成功解决了公司薪酬系统中的重大问题。

他说：“如果你不使用这些工具，你的经理会收到报告，并会和你谈论如何使用它们。整个公司中，只有五个人的Kiro使用频率比我高，或者达成了更多的成就。”

现在，他正在换个方向，竞选休斯顿地区的一名共和党候选人，试图在三月的初选中击败美国众议员丹·克伦肖。

康奈尔的吉罗特拉表示，人工智能生产力的提升可能导致公司裁减中层管理，但他说，现实是做出裁员决定的人“只需要削减成本并付诸实践。就是这样。我认为他们并不关心原因是什么。”

并不是所有公司都把人工智能作为裁员的理由。家得宝周四确认，将裁减与其位于亚特兰大的公司总部相关的800个职位，尽管大多数受影响的员工是远程工作的。

家得宝的发言人乔治·莱恩表示，家得宝的裁员并不是由人工智能或自动化驱动的，而“真正是关于速度、灵活性”和满足客户及一线员工的需求。

而健身器材制造商Peloton周五确认，作为首席执行官彼得·斯特恩更广泛削减成本措施的一部分，它将裁减11%的员工。