北京
来源：市场资讯
（来源：海南港航）
2
带什么证？
普通旅客（符合相应身份的旅客带相关证件即可）： 居民身份证、临时身份证、军官证、士兵证、武警警官证、人民警察证、护照、不满2周岁婴儿的出生医学证明、外国人居留证、外交官证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国海员证等规定的有效身份证件及港澳台居民居住证。
学生旅客（乘船必备）：
大中专学生：身份证 + 学生证
中小学生：购票使用的有效证件 + 学校盖章的书面证明
新生：身份证 + 录取通知书
毕业生：身份证 + 学校盖章的毕业证明
3
什么时候买？
常规预售期： 进出岛船票均提前15天预售（不含当日开航日期）。
春运特殊预售期： 每年农历腊月（农历十二月）初一至腊月二十五，进岛提前15天，出岛提前 30天。
⏰ 放票时间： 预售首日放票时间为上午 9:00，后续补充放票时间以系统提前公开为准。
*注意：线上提交订单后需在 10分钟内 完成支付，否则订单自动取消！*
4
什么时候停售？
5
哪些人能买半价/免费票？
儿童半价票： 6周岁<年龄≤14周岁；或14周岁<年龄<18周岁且身高≤1.5米。（*超过1.5米买全价*）
儿童免费票： 年龄≤6周岁或身高≤1.2米（不占座/铺），需由成年人陪伴。*注：每名成年旅客最多带2名免票儿童，超出需买半价票。带免票儿童需同步申领并绑定信息。*
️ 特定残疾人半价票： 残疾军人、因公致残人民警察、残疾消防救援人员（凭有效证件）。
学生半价票： 寒暑假期间，乘坐往返于学校和家庭居住地之间的水路旅客班轮，凭有效证件可买往返各一次半价票。
*(小贴士：小客车购票实行“一票过海”，随车人员需与车辆同一订单购票。海安/徐闻港客车线上购票先输人数后录身份；海口港需先买车票再买乘客客票。)*
02
# 取票及开发票规则 #
报销发票：于开航后6小时至90天内申请：
出岛/通用：“琼州海峡轮渡管家”微信公众号申请下载电子发票。
进岛旅客：通过短信链接申请开票。
03
# 线上购票车辆进港规则 #
1
海口新海港、秀英港进港时间表
*迟到将限制进港，请提前做好行程计划！*
04
# 验票规则 #
实名查验： 票、人、证必须一致！司机信息必须与船票相符，如需更换司机须提前修改，否则无法登船。
学生查验： 买学生票的务必带好学生证或相关证明备查。
停止检票时间：
⚠️ 迟到旅客及车辆由港口安排登上临近的适装船舶。 安全警告： 小型充电宝/移动电源、打火机、锂电池等易燃易爆物品请随身携带，严禁放置车内！
05
# 改签规则 #
基本原则： 开航后不能改签；进港前只能免费改签 1次，进港后不办理改签。
办理渠道： 线上购票的在平台办；已取纸质票/线下购票的在港口窗口办。
应急状态： 轮班转为应急疏运时，进港后听现场工作人员安排凭票登船，无需改签。
改签1次后退票费（重点）：
06
# 退票规则 #
1. 普通客票
距开航 ≥2小时：免手续费
距开航 ＜2小时：全价票收 5元/张，半价票收 3元/张
2. 新能源小客车票（梯次收费）
距开航 ≥24小时：免手续费
12小时 ≤ 距开航 ＜24小时：收 20%
6小时 ≤ 距开航 ＜12小时：收 30%
3小时 ≤ 距开航 ＜6小时：收 50%
距开航 ＜3小时：收 80%
3. 燃油小客车、大客车、货车票
距开航 ≥2小时：免手续费
距开航 ＜2小时：燃油小客车/大客车收 30元/辆；货车 暂不收手续费
4. 其他重要退票规定
❌ 开航后不办理退票。
已取纸质票退票： 旅客需本人持有效身份证件；车辆需持行驶证+司机有效身份证。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
