人潮中的那抹蓝！他们用行动书写“五一”最美风景

为全力保障2026年“五一”期间虹桥综合交通枢纽平稳有序运行，闵行区继续组织春申机关先锋，奔赴上海虹桥枢纽开启暖心志愿服务。“今日闵行”与区区级机关工作党委联合推出“志愿者手记”，通过一线视角分享志愿故事。

“五一”假期期间，来自全国各地的游客纷纷涌向虹桥交通枢纽，客流迎来高峰。来自区征收中心的4名志愿者，一早抵达车站，经过系统的岗前培训，换上统一的蓝马甲，奔赴各自的服务岗位，正式开启了志愿服务，用满腔热忱与暖心举措，为市民游客的安全出行筑牢保障。

车站大厅内人头攒动，来往旅客拖着大大小小的行李，步履匆匆，奔赴各自行程。人流之中，一位独自乘坐轮椅的残障旅客格外引人注目，他一只手臂行动不便，只能依靠单手吃力转动轮椅车轮，缓慢挪动。

志愿者姜昕锴第一时间留意到这一幕，快步上前询问是否需要帮助。在得知旅客想要前往前方便利店购买东西后，姜昕锴当即表示可以全程护送，并主动帮忙推送轮椅前行。一路上姜昕锴特意放慢脚步，在人多的地方停下等一等，遇到推着大件行李的旅客，会轻声提醒对方注意轮椅。直到陪旅客买好东西并送他离开密集人群后，才放心回到自己的岗位，继续为其他有需要的旅客提供服务。

不久之后，一位阿姨快步走到志愿者服务点位前，向值守的志愿者求助。阿姨有些焦急地说，自己和朋友约好在车站碰面结伴出行，可到了车站两人却谁也找不到谁。两人互相发消息、发照片、打电话描述周边环境，却因为车站布局复杂、人流密集，始终无法确定彼此的具体位置，一时间不知道该如何是好。

志愿者曹菁见状引导阿姨拨通朋友电话，清晰地描述身旁标志物与具体方位，协助两人重新约定一处醒目好找的碰面点位。考虑到阿姨不熟悉车站布局，曹菁带着阿姨穿梭人群，顺利抵达约定地点，让阿姨与好友成功碰面团聚。

或是接待亲友，或是外出旅游，或是回家探亲，志愿者们也曾不止一次来到虹桥火车站，但这一次，他们换上蓝马甲，以志愿者的身份坚守在这里，心中多了一份别样的感受与深刻的体会。

志愿者孙璐感慨道：“这段忙碌而充实的经历，让我真切体会到了团队的温暖与强大。每当我遇到棘手问题，身边的志愿者同伴总会第一时间伸出援手。这种团结互助、凝心聚力的协作氛围，让我感到十分温暖且充满动力，希望未来能和更多伙伴并肩同行，用点滴行动传递善意，以团队力量温暖他人。”

志愿者徐明东表示：“每当看到旅客因我的帮助，眉头舒展、露出轻松的笑容，那种发自内心的满足感便在心中油然而生。同时我们志愿者的一句指引、一次帮助，也都可能成为旅客旅途中的一份温暖回忆。这份经历让我真切懂得，志愿服务不只是简单的服务工作，它是心与心的沟通，更是用平凡举动传递城市温度，也让我更加坚定了继续参与志愿服务、传递温暖的决心。”

素材：区区级机关工作党委 区征收中心

编辑：方佳璐

审核：王婷婷

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上观号作者：今日闵行