人形机器人AI赋能文旅消费新场景

4月30日，由跨维智能与海融文旅联合发起，携手阳朔县人民政府、桂林旅游学院深度合作的“人形机器人首店经济”文旅消费场景体验店在桂林正式开放。这标志着人工智能从“实验室炫技”迈入“景区沉浸式消费”的全新时代。

此次落地的体验店，采用轻量化、场景化的“小而美、小而精、小而特”商业形态。人形机器人被配置在20至50平方米的小店或户外亭中，形成“一店一景一机器人”的珍珠链式布局。项目集冰淇淋、饮品、啤酒零售机器人于一体，构建智慧零售空间。游客扫码下单后，机器人即可完成取杯、接冰淇淋、递送全流程——甚至在递出时微微停顿，模拟人类店员的礼貌姿态。

5月1日，体验店人气高涨。哇咔×桂花公社联名桂花冰淇淋、哇咔×燕京漓泉啤酒联名精酿、哇咔系列文创及网红饮品，迅速成为核心商圈的打卡爆款。众多国内外游客体验机器人派送冰淇淋后纷纷拍照留念。在滨江路店，一位外国游客接过冰淇淋，开心地举起甜筒，试图“投喂”面前那位头戴厨师帽、一脸呆萌的机器人。店员记录下这一有趣瞬间，众人笑称：“机器人第一次被人类反向投喂。”

这一看似“不合逻辑”的小插曲，恰恰印证了项目设计的深层成功。头戴厨师帽、动作拟人的机器人，不再是冷冰冰的自动售卖机，而像一位认真工作的小伙计。游客下意识地想要与它分享美食，说明机器人已超越工具属性，创造了情感连接与社交趣味。无论是孩子好奇地围观，还是成人做出超出程序逻辑的“投喂”举动，都意味着人工智能真正从“炫技”走向了“有温度的生活场景”。

该项目不仅是冰淇淋、饮品、啤酒的自动零售，更是一个沉浸式人工智能体验中心。机器人沉浸式手作、在地非遗与机器人表演、“小维系列”AI文创等业态，以“硬科技产品+体验”的形式，构建了“新零售+体验经济”双轮驱动的AI文旅新标杆。

游客在西街或滨江路逛街，不再是单纯买一支冰淇淋，而是体验一场“人与机器人共事”的微型剧场。机器人递出甜品时的那一停顿，被投喂时虽无法真的“吃”，却以呆萌表情或语音回应——这些细节设计，让消费行为演变为可传播、可回忆的文旅内容。

广西世朔旅游发展有限公司总经理赖玉芬表示：“人形机器人首店经济”落地阳朔西街、滨江路，通过机器人智能售卖联名产品，打破传统模式，打造全新消费场景。“i游阳朔”平台整合“吃住行游购娱”资源，提供一站式服务。体验店以AI场景引流，平台精准导流赋能，线上线下流量互通，推动阳朔从山水观光向智慧化、多元化转型，持续擦亮文旅新名片。

本次落地阳朔的人形机器人智慧零售项目，以政校企合作为纽带，通过轻量化、场景化的首店布局，有效激活西街、滨江路等核心商圈的消费活力，是探索培育新质生产力的重要创新实践。

项目紧扣广西AI发展战略与阳朔县“建设阳朔先导区，建功桂林世旅城”的目标要求，打破传统山水观光与门票经济的局限。以AI零售新业态融合特色饮品资源，依托网红科技打卡IP，打造差异化文旅体验，进一步丰富阳朔县全域文旅业态和消费市场。项目正推动阳朔文旅产业多元化、智慧化升级，为全县文旅焕新与人工智能深度融合、景区转型升级树立了优质样板。(中国日报广西记者站 记者 张莉)