太气人了!央媒直接点名曝光,现在的部分电商简直离谱到骨子里,竟然玩起了“地域区别对待”的龌龊把戏。
AB货炒得沸沸扬扬,看人下菜碟、按地域发货,把农村买家当冤大头耍,任谁看了都得火冒三丈!
4月30日,据美丽浙江消息,网络上电商发AB货的现象已经相当普遍,说白了就是一套说辞、一个商品链接,发给不同地域的人,却是天差地别的两种货。
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所谓A货,是正经好货,质量过关、符合描述;而B货,就是实打实的次品、赖货,满是瑕疵和缺陷,根本达不到商品标注的标准。
消费者何女士的爆料,说出了很多人的遭遇。
她在北京下单了某品牌拖鞋,收到后穿起来软和又舒服,完全符合预期。可当她给老家乡下的家人也下了一单,同款同链接,收到的却是另一副模样——拖鞋硬邦邦的,踩在脚下硌得脚生疼,根本没法正常穿。
这不是个例,而是很多农村买家的共同痛点。
现在的一些商家,简直精到了骨子里,也坏到了骨子里。他们算得明明白白,大城市的消费者维权意识强,退货快、敢较真,一旦发去次品,分分钟被投诉、被退货,还得赔上信誉,所以他们不敢怠慢,乖乖发A货。
可到了农村买家这里,他们就彻底放开了手脚,肆无忌惮发B货。
在这些商家眼里,农村买家退货慢,维权意识也不强,大多抱着“差不多能用就行”的心态,即便收到次品,也很少会花时间精力去投诉、退货。
说白了,他们就是笃定农村买家好欺负,坑的就是这群人,赚的就是这份黑心钱。
更让人不齿的是,这些商家还会利用大数据“精准看人下菜碟”。
他们会悄悄查看买家的所在地、过往购买记录、消费能力,甚至维权次数,把买家分成三六九等。
对于那些看起来“不好惹”的城市买家,他们毕恭毕敬发好货,靠这些人引流、刷好评,撑起商品的口碑;而对于农村买家,就随便发点次品敷衍,赚着一本万利的黑心钱。
这事一经曝光,网上直接炸锅了,网民们气得炸开了锅,热议声此起彼伏。
大家最气愤的,就是商家这种赤裸裸的歧视,把农村买家当成弱势群体肆意收割,这种狡猾又卑劣的伎俩,简直刷新了底线。
除了吐槽黑心商家,很多网民也把矛头指向了电商平台。
大家都清楚,平台掌握着所有商家的后台数据、发货记录,还有算法支撑,商家玩的AB货把戏,平台怎么可能不知道?说白了就是门清,甚至比谁都清楚里面的猫腻。
可平台却选择睁一只眼闭一只眼,明知商家在搞小动作、坑害消费者,也不愿意堵死这个漏洞。
究其原因,还是为了自身的利益——商家在平台打价格战、冲销量,有的还花钱投流,能给平台带来收益。
要是严厉打击AB货,商家销量下滑,平台的收益也会受影响,所以他们才故意纵容,任由这种乱象滋生。
不少网民怒称,平台这种“不作为”,就是在助纣为虐,所谓的算法,简直就是“黑暗算法”。
大家都明白,平台想要走得远、走得稳,靠纵容黑心商家根本行不通,只有重拳出击,严厉打击AB货乱象,才能守住口碑,留住消费者。
还有很多网民质疑监管的缺位:这么明显的猫腻,这么公开的坑人行为,监管部门难道看不见吗?
大家不禁想问,监管到底在干什么?谁来监管这些黑心商家,谁来监督监管部门?
毕竟,想要彻底根治AB货乱象,光靠消费者维权、平台自觉远远不够,还需要监管部门主动发力,重拳整治,才能还市场一个公平。
电商的本质是诚信经营,可现在这些商家,却把诚信抛在脑后,靠着地域歧视、看人下菜碟赚黑心钱,既伤害了消费者的权益,也破坏了市场秩序。
平台的纵容、监管的缺位,更是让这种乱象愈演愈烈。
希望这次央媒曝光后,能引起平台和监管部门的重视,不要再视而不见、纵容包庇。重拳打击黑心商家,堵死漏洞,让所有消费者都能被公平对待,不管是一线城市还是县城乡镇,都能收到货真价实的商品,这才是电商该有的样子。
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