北京
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为持续提升社保经办队伍的专业素养与服务能力，切实筑牢社保服务根基，近日，十三团社保所围绕“重业务、强技能、优服务”目标，常态化组织开展业务技能培训活动，以学促干、以干践学，不断提升服务质效。
培训中，工作人员聚焦最新社保政策解读、业务经办流程、窗口服务规范、基金风险防控、档案管理、信息化系统操作等重点内容，通过集中学习、案例剖析、现场实操、经验交流相结合的方式，对日常工作中的高频事项与难点问题进行了系统讲解。
针对新业态参保登记、退休待遇初审、工伤预防、城乡居民养老补缴等群众关心的热点业务，参训人员认真梳理办理流程、交流实操技巧，将理论知识与实际工作紧密结合，力求学深悟透、熟练运用。通过常态化、制度化的学习机制，进一步补齐业务短板、规范经办行为，切实提升工作人员精准办事、高效服务的能力。
下一步，十三团社保所将持续把业务技能培训抓在日常、严在经常，不断创新学习形式、丰富培训内容，着力打造一支“政策通、业务精、作风实、服务优”的社保队伍，以更专业的能力、更优质的服务，为职工群众提供高效便捷的社保保障。（图文：李娜）
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