76岁老人黄金换新手镯遭遇减重，女儿举报金店坑人引发热议

浙江绍兴76岁老人以33.62克旧黄金换新手镯，却换回17.39克轻饰品，女儿质疑金店坑老事件引发关注

浙江绍兴一个76岁老头拿着33.62克旧金饰去金店换新，旧金按那天价算值37923元，店里伙计一看机会来了，马上聊起换新的事，拿出一款金手镯推销，说这是新款，亮堂堂的，看起来挺好，老头戴旧金戴了好多年，本来想留着等金价高点再动，结果那天心血来潮，就同意了，用旧金补335元差价，换了这手镯，总价38258元，他觉得换了个新鲜玩意儿，还挺值。

老头高高兴兴回家，闺女一看不对劲，拿起来掂量掂量，觉得太轻了，赶紧找秤称，哎呀，只有17.39克，比旧金少了一大半，16克多没了，闺女火气上来了，立马带老头回店里问清楚，金店负责人出来解释，手镯是固定价格卖的整件东西，用纯金999料，工艺做得细，贵在做工和样子，不是光看克数算钱，意思就是老头买的是成品，不是散金条，克重少点正常。

老头家不服，这换的过程店里伙计有没说清楚实际克重，两种卖法差这么多，有没告诉老头旧金33克多能换个17克多的镯子，价格差不多因为工艺值钱，交易时老头签字了，但年纪大，对这些弯弯绕不太懂，店里推销时就说新款划算，没细讲分量。

后来这事传开，大家议论不少，之前好些人遇上类似，拿旧金去换，店伙计爱推这种固定价成品，说好看不提克数，事后称才知道亏了，比如有人40克旧金换回17克，另个4.66克换2.71克，还有不少换完克重剩一半，碰上这事的大多是年纪大的，店里没明说轻重，老年人平时买金都按克算，不太留意整件卖的规矩，换完回家一称才傻眼。

老头闺女追问发票和记录，店里说当时本人同意了，克重标注清楚了，但老头年纪摆着，店伙计聊天时重点说样子亮，旧换新方便，补点小钱就行，没反复强调从33克变17克这点，市场价那天金子贵，旧金值不少，换出来成品轻，实际到手东西少，家人算账总觉得不对劲。

类似例子网上多得很，有人拿20多克旧链子换镯子，回家称剩10克不到，店解释一样，工艺费占大头，纯金料没错，但顾客觉得没比清楚，补的钱加轻的分量，等于多花冤枉钱，金店这种换法常见，推销时先称旧金值多少，再秀新货总价，补差价小，顾客容易点头，尤其老人家图个新鲜，回家后悔也没辙，证据在那签的字，维权得一步步来。

这家店在绍兴当地，事件闹大后，市场监管可能要查查，交易录音视频啥的有没留，伙计推销话术标准不标准，老头旧金足金，换的也标999，但克重差这么多，补的335元顶不住16克金子的价，算下来亏大发，闺女帮爸要说法，坚持要退差价或重换，店里一口咬定规则就这样，买家自己没问细，大家等着后续结果。

来源，1818黄金眼