烟台这支物业“技术天团”藏不住了：拿下“全国工人先锋号”

齐鲁晚报·齐鲁壹点 闫丽君

4月28日，2026年全国五一劳动奖名单揭晓。中海物业管理有限公司烟台分公司海博工程班组（以下简称：海博工程班组）荣获“全国工人先锋号”。

消息一传开，海博工程班组所辖的中海国际社区不少业主才发现：“原来我们小区藏着‘技术天团’。”

中海物业管理有限公司烟台分公司海博工程班组部分成员

路不堵了：一个停车场的智慧改造

“以前进停车场，早晚高峰得堵十几分钟；现在系统升级后，车牌一扫杆就抬了，非常方便。”4月30日，让中海国际社区居民李治才感慨的停车场“大变样”，就是出自这支16人的海博工程班组之手。

烟台中海国际社区，是海博工程班组服务的社区之一，位于烟台高新区核心区域，日常居住业主达1.2万余户，居民达3万余人，整个社区分6个停车场。“曾经6个停车场互相独立，早晚高峰，车辆‘进不来、出不去’，投诉不断，一度成了居民的‘心病’。”海博班组负责人王军超坦言。

面对亟需破解的难题，海博工程班组没有简单加道闸、增人力。而是选择连续蹲点监测车流，并联合厂家自主研发了一套“物理分流+智慧管控”系统，将近70台识别机数据互联，车辆从任意入口进入，系统自动规划最快出口。“通行效率提升40%，每一位车位等待时间缩短60%。”系统自去年投用后，王军超表示，效果很好。

对此，不少居民连声点赞：用上新系统，确实不堵了，也不闹心了。

灯常亮着：小创新解决大烦恼

中海物业管辖的社区曾有业主反映，在大堂静坐休息时，头顶的感应灯总是“不认人”——灯一会亮一会灭，人明明在，灯却灭了，反复闪烁既不便又让人不安。

海博工程班组成员正在研判问题

了解到这一情况后，海博工程班组主动回应这一细节痛点。他们多次到现场踏勘、走访业主，经过反复试验，自主研发出基于人体存在传感器的照明智慧控制模块。

“只需要加一个控制模块，就能精准识别静止人体，无需更换灯具、不破坏装修、不增加额外成本，就能让灯光持续稳定。”海博工程班组负责人王军超表示，改造后，大堂照明不再“忽明忽暗”，人静坐，灯常亮；人离开，灯自熄。业主等候、休憩更安心。

这一贴心改变，也收获了业主们的认可与点赞。还有，地下车库防火卷帘被超高车辆剐蹭，曾是烟台多个项目的“老毛病”。班组便研发出激光智能限高提示系统，超高车辆刚进地库就会触发声光报警、道闸锁死。从此，“凭感觉放行”成为历史，剐蹭事故归零。

据悉，班组成立至今，实现所辖小区设备故障率下降32%，业主满意度保持90分以上，累计收到感谢信、锦旗超300件。

有业主曾开玩笑说，这帮人技术真硬，把物业干成了高科技公司。

心常温暖：比亲儿子想得还周到

技术硬归硬，海博工程班组这16位汉子，服务起居民来，心却常常温暖又柔软。

去年夏天，烟台中海国际社区一位70多岁的独居老人拉着维修工人的手，眼里泛着光。老人的卫生间照明时好时坏，本以为换个灯泡就行，海博工程班组的成员上门一查，发现是线路老化存在短路隐患。他们主动利用午休时间，免费重新敷设线路，还顺手更换了松动的插座面板。老人拉着班组成员的手：“你们比亲儿子想得还周到。”

海博工程班组成员在楼道内检查电表线路

“我们没做什么惊天动地的事，就是拧好每一颗螺丝，守好每一盏灯，把业主的急事当成自己的事。”在海博工程班组成员看来，这样的小事根本不值一提，16个人齐心协力钻研技术、办实事，就是为了让辖区居民住得更踏实、更舒心。

为此，海博工程班组还主动延伸服务半径，建立了“独居老人户内安全巡检”长效机制，定期开展“用电安全公益行”“小家电义诊”与设备房开放日活动，累计服务超300户，维修家电200余件，并向居民普及安全、节能知识。

16个人，365天在岗、24小时响应……海博工程班组成员用默默奉献托起了17个小区的安稳运转，2.5万户家庭的灯火日常。正如一位业主所说：“我们可能不常看到他们，但家里的灯、车库的门、小区的路，从没让我们失望过。”

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