北京
来源：市场资讯
（来源：奔腾融媒 新闻广播）
此前，《行风热线》栏目聚焦呼和浩特市赛罕区锦绣嘉苑小区楼顶常年漏雨难题。顶楼业主计划申请住宅专项维修资金修缮房屋，却因楼栋维修资金整体缴费率不足陷入僵局，维修诉求迟迟难以落地。饱受漏雨困扰的居民，究竟该如何维权解忧？
近日，记者跟随向节目组反映问题的宋先生来到位于呼和浩特市赛罕区金桥开发区锦绣嘉苑小区A区。在一号楼楼顶记者看到：为抵御雨水侵蚀、减少屋内破损，包括宋先生在内的顶楼住户无奈自费，对楼顶局部区域临时做了防水防护处理。
宋先生：今年3月份，邻居们联系想烫房顶，说既然物业不管，咱们自己烫。咱们先烫，要不然的话又漏下去，又得刮腻子，然后我就说，我也想烫。
据了解，锦绣嘉苑A区共有两栋18层高层住宅楼，2013年正式交付入住。自2015年起，一号楼楼顶便出现渗漏问题，初期依靠物业零星修补尚能勉强维持。但从2018年开始，楼顶漏雨问题持续加剧、反复频发，常年渗水发霉、墙皮脱落，严重影响顶楼居民日常生活，住户苦不堪言。
宋先生：最开始漏的时候，主要是大卧室的东南角和西南角，面积的话就是差不多有这么长、这么宽，往下渗水，然后腻子也往下掉。最厉害的就是 2024年、2025年不是雨大，下得挺频繁，然后这个大卧室，大面积就开始漏了，几乎大半部分都在漏，腻子还往床上掉，具体我有照片。去年9月份我刮了下腻子，国庆那会又下点雨，大卧室刮过腻子又有痕迹了。
多年漏雨带来的困扰，让业主倍感煎熬。此时，因房屋交付已经超过五年质保期，业主再向物业反馈楼顶漏雨问题时被告知：房屋已过质保期限，物业不再承担维修责任。今年3 月，宋先生专程前往呼和浩特市物业服务中心，咨询住宅专项维修资金使用流程，却得到明确答复：该楼栋近七成住户未缴纳维修资金，账户余额不足，不符合维修资金启用条件，无法申请公共区域修缮。
宋先生：维修基金物业服务中心那头给查了一下，我们这栋楼百分之七八十的人没交，但是我已经交过了，既然我交了这个专项基金，尽了这个义务，为啥就享受不到这个权益呢？
宋先生对此充满困惑与不满。针对一号楼楼顶漏雨一事，负责小区物业的锦绣嘉苑物业服务中心王经理表示，物业并未漠视业主诉求，一直在主动对接市级物业主管部门和锦绣社区沟通协调，积极探寻维修资金无法启用前提下的折中解决方案。
锦绣嘉苑物业服务中心王经理：本着为业主着想的角度，我们物业可以给业主做一些适当的补偿，看按百分之几（补偿），让他减少一些损失吧。维修资金的催缴是不好实现。2023年的时候，房产局委托我们去专门贴过一个催缴维修基金的通知书，交的人还是很少，还有困难。
锦绣嘉苑所在的锦绣社区焦书记也曾在节目中表示，锦绣嘉苑A区按照政策规定，目前还无法纳入老旧小区改造名单，社区也在积极协调此事。
锦绣嘉苑所在的锦绣社区焦书记：看看物业办能不能走大修基金或者应急维修基金，人家说能的话，走紧急维修，我们社区盖章，不行的话我们再看还有啥其它的办法
针对锦绣嘉苑小区楼顶渗漏、业主权益受损等核心诉求，记者致电呼和浩特市物业服务中心史主任。对方回应，主管部门已高度重视此事，目前正联合社区、物业、业主多方沟通协商，研究制定合理化处置方案。
后续，《行风热线》栏目将持续追踪事件进展，直击民生难题，跟进问题整改落实情况，切实回应群众关切。
记者：郭春玲 达依那 张 敏 杜杰卓玛（实习）
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