《人民日报》刊发文章《有读者反映,投诉了一个问题,竟然第一时间被对方“精准定位”——投诉人信息是怎样被泄露的?》
为什么先被解决的总是反映问题的人?人民日报讲了几件事,看完心里堵得慌。4月28日零度时评发布报道,有村民匿名举报污染,个人信息转头就被环保部门的人泄露了。
有人打12345,明确说不用联系举报人,结果信息照样转给了被投诉的物业。还有人举报化工厂污染,乡镇干部直接找上门,全家被施压,最后给安排了份工作,意思就是拿钱闭嘴。
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信息被泄露之后,问题没有解决,投诉人反倒惹了一身麻烦。网民热议集中在几个地方。
一个热议点是漏洞要堵住。举报信息泄露的根源在几个方面。匿名形同虚设,匿名举报没办法保障信息安全,实名举报更容易被精准打击。
信息流转没有屏障,受理举报的平台可以直接查阅举报人真实信息,缺少分层隔离的机制。泄密的成本太低了,违规成本低,泄密行为得不到应有的惩处,很难形成震慑。
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另一个热议点是基层以解决举报人来代替解决问题。施压手段多样,通过亲属工作、邻里关系这些方式对举报人进行围堵施压。
封口替代整改,用安排工作、利益输送来换取举报人的沉默,问题本身被搁在一边。越级反映越来越频繁,基层遇到事情不解决问题,只解决举报人,导致群众层层往上反映,造成工作上的被动。
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还有一个热议点是法治保障缺失,很可能让群众不敢开口说话。法律兜底缺位,举报人和被举报人地位悬殊,揭露违法违规的举报人屡屡遭到暗算,根本上还是法律没有给举报人彻底兜底。
被举报者处在强势地位,这种不对等,要是没有法律兜底,结果可想而知。实名制被异化了,实名制的本意是追溯源头,结果变成了精准打击举报人的工具。
举报人不实名,投诉很可能解决不了问题,各种要求都让你公开透明,可问题解决不了,那就找到你、解决你。寒蝉效应也跟着来了,怕孤立、怕报复,对身边的问题选择沉默,事不关己,高高挂起。
所以说,怎么防止举报人的信息泄露?漏洞要堵住,基层不能解决不了问题就去解决举报人,法律必须要有兜底。
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