9家头部快递企业，签下上海首份行业协商协议

为切实守护快递员等新就业群体的合法权益，上海市总工会联合市邮政管理局、市快递行业党委，指导市快递行业工会、市快递行业协会探索市级行业协商恳谈机制，聚齐邮政、顺丰、京东物流、中通、圆通、申通、韵达、极兔、德邦，共9家头部快递企业，召开2026年上海市快递行业协商恳谈会，会上形成本市首份《2026年上海市快递行业劳动规则协议》，协议将覆盖全市超10万名快递员。

在协商会上，来自市快递行业工会、头部快递企业工会和揽投一线的11名劳动者方协商代表，与市快递行业协会、头部快递企业和加盟企业管理层组成的11名企业方协商代表，围绕事关快递员群体切身利益和促进行业共赢发展的重大事项开展协商。

例如，有快递员提出派费直达比例下限不同，也有快递员反映面对恶意投诉时被罚款的不甘心，这些诉求都得到了在场代表的一一回应。

在权益保障方面，《协议》明确快递企业总部、加盟企业根据经营模式不同，与符合建立劳动关系的快递员依法签订劳动合同；通过轮休、调休、年休假等方式保障快递员定期休息和年度休假权利；快递企业不得在未经核实的情况下仅以用户投诉作为处罚依据，并加快向正向激励转变；涉及快递员切身利益的劳动规则调整，应经过平等协商、公示等民主程序。

在劳动保护方面，要求快递企业总部、加盟企业应定期组织开展安全培训、在工作场所配备劳动安全卫生设施，向快递员提供劳动防护用品等；建立极端天气停止揽投作业和免予处罚机制。

在关心关爱方面，明确快递企业总部、加盟企业应落实政策帮扶和制定企业内部慰问政策；利用爱心接力站、暖蜂驿站、党群服务站等提供充电、用餐、休息等服务；落实上海工会有关工会会员保障、健康体检、疗休养等政策。

协议还就行业管理服务标准包括“反内卷”等作出专章约定。明确发挥行业协会、行业工会在政府和企业间的桥梁纽带作用，通过发布自律倡议等形式，组织行业协会成员单位声明禁止开展低于成本揽收、揽收后倒挂补贴等各类不当竞争行为。

原标题：《9家头部快递企业，签下上海首份行业协商协议》

栏目主编：苏展

文字编辑：周辰

本文作者：文汇报 占悦