陕西
4月29日，在西安客运段西安三队北京1组担当值乘的D42次列车上，一幕暖心的致谢场景温情上演。来自北京丰台区外国语学校的研学团体，在全程乘车途中，被列车乘务人员贴心周到的服务、列车乘警坚实有力的安全守护深深打动，学生代表付家篪携全体同学，特意送上亲笔感谢信及十五张手写感谢明信片，向全体列车工作人员与乘警致以最诚挚的谢意。
本次研学行程中，西安三队北京1组乘务团队始终秉持“尚德西客、温情随行”的服务理念，全程以饱满的工作热情、严谨的服务态度，为研学学子们提供全方位贴心保障。乘务人员主动引导学生有序乘车、妥善安放行李，耐心细致讲解乘车安全须知，实时关注学生旅途需求，精心维护车厢环境卫生与乘车秩序，用不辞辛劳的坚守、细致入微的服务，为孩子们营造了舒适、整洁、温馨的乘车环境，让远行的旅途充满安心与暖意。
与此同时，列车乘警全程坚守安保一线，认真开展车厢安全巡查、及时维护乘车秩序、全面排查安全隐患，全程守护研学团队的出行安全，用责任与担当筑牢旅途安全防线。乘务人员与乘警各司其职、紧密配合，以优质服务传递温情，以硬核守护保障平安，让全体研学师生在列车上感受到了无微不至的关怀，彻底消解了旅途的疲惫与陌生感。
一纸感谢信，字字饱含认可；张张明信片，句句流露真情。学生们用稚嫩又真挚的文字，记录下旅途中的温暖瞬间，表达着对列车工作人员辛勤付出、乘警全力护航的满满感激。这份来自学子们的暖心回馈，不仅是对铁路客运服务与安保工作的高度肯定，更是激励全体工作人员坚守初心、砥砺前行的强大动力。
暖心服务获赞誉，坚守初心再出发。西安客运段西安三队北京1组全体乘务人员及列车乘警纷纷表示，将把这份认可转化为工作动力，始终坚守客运服务宗旨与安全保障使命，持续优化服务细节、提升服务品质，以更用心的服务、更尽责的担当，守护每一位旅客的平安出行，用心书写铁路温情服务新篇章，用实际行动践行铁路为民的初心使命。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
