上海
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王芳做家电生意十年了，最怕的不是没生意，而是客户打来的售后电话。
“卖的时候高高兴兴，一出了问题，全是麻烦。”她说，以前卖了一台热水器，安装师傅不专业，管子没接好，漏水把客户家地板泡了。客户找回来，她赔了三千多块钱，还搭进去半个月的口舌。
更让她头疼的是开票。国补政策出来以后，客户都要求开发票，但她只有个体户执照，开专票特别麻烦。有一次因为发票信息填错，客户的补贴没拿到，差点闹到工商投诉。
“我只是想好好卖个家电，怎么这么多事？”王芳一度想转行。
后来同行推荐了营客通。平台直连品牌售后系统，一键报装，官方专业人员上门，统一收费标准，全程可追溯。客户再也没因为安装问题找过她。
开票也简单了。公对公付款下单，平台自动开具正规发票，信息自动匹配订单，省心省力。上个月赶上一波国补活动，她一天卖了7台空调，每台发票都是系统自动生成，客户们都很满意。
“现在我不怕售后了。客户有问题，我在App里一键报修，厂家直接上门。我只管做好我的服务，其他交给平台。”
王芳说，现在她的店虽然还是那家小店，但感觉背后有一个大平台在撑腰。
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