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提醒业主:这些物业费国家早就不让收,你家小区还在收吗?

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买房入住后,物业费成了家家户户每月、每年都要支出的固定开销。请保洁、保安保、维护小区公共设施,合理的物业费,业主们都愿意交,毕竟是为了小区环境和居住安全。

可现实生活里,不少业主都遇到过窝心事:物业收费名目五花八门,除了基础物业费,还有装修垃圾清运费、公摊水电费、设施维修费、办证服务费……一笔接一笔,不问清楚就稀里糊涂交钱,一年多花好几千冤枉钱。

更让人气愤的是,国家早已明文禁止、明令取消的物业收费项目,很多小区物业依旧在照常收取,要么闭口不提政策,要么混淆概念忽悠业主。不少业主不懂政策、怕麻烦,只能默默交钱,明明是违规收费,却成了小区的“潜规则”。

今天这篇文章,就结合国家住建部、发改委发布的最新物业收费管理办法,把所有被取消的违规物业收费项目、维权方法、避坑技巧,一次性讲得明明白白。全文没有官话套话,全是大白话,看完你就能清楚知道,哪些钱不该交、遇到乱收费该怎么办,再也不花一分冤枉钱,建议所有业主收藏转发,维护自己的合法权益。



一、先搞懂:物业收费有规矩,不是想收就能收

很多业主对物业收费一知半解,总觉得物业说交多少就交多少,物业说收什么费就交什么费,完全处于被动地位。其实早在2021年起,国家就正式实施新版《物业服务收费管理办法》,全国所有小区、所有物业公司,都必须严格按照这个标准执行,没有例外、不能擅自加码、不能巧立名目乱收费。

首先要明确,业主需要交的,只有合法合规的基础物业费。这笔费用,是用于小区公共区域保洁、安保巡逻、绿化养护、公共设施日常维护,收费标准会在购房合同、物业服务合同里明确标注,实行明码标价,物业不得随意涨价、不得额外加收未标注的费用。

所谓的乱收费,就是物业在基础物业费之外,擅自增加收费项目、重复收费、超标准收费,而其中大部分项目,国家早已明确叫停,属于彻头彻尾的违规收费。

物业之所以敢一直收,无非是抓住了业主的三个弱点:一是不懂政策,不知道这些收费早已被取消;二是怕得罪物业,担心不交钱被刁难、停水停电;三是维权麻烦,不想耗费时间精力。

但大家一定要记住,违规收费不受法律保护,业主有权拒绝缴纳,哪怕已经交了,也能依法追回。国家出台政策,就是为了规范物业收费行为,保障业主的合法权益,千万别再因为不懂政策,白白给物业送钱。


二、国家明令取消!这8项物业收费,一分钱都别再交

结合国家官方政策,整理出最常见、小区收得最多的8项违规收费,每一项都有明确政策依据,物业再收就是违法,业主直接拒绝,不用有任何顾虑。

1、装修垃圾清运费(超额部分)

首先要分清,装修产生的垃圾,合理收费和违规收费的界限。国家规定,物业公司可以收取基础装修垃圾清运费,但收费标准必须由当地物价部门定价,不能物业随口定价。

而超额收取、重复收取、额外加收装修管理费、装修保证金,全都属于违规。很多小区物业,除了收垃圾清运费,还额外收几百上千元的“装修管理费”“现场监管费”,这些费用早已被取消,物业无权收取。

另外,装修保证金如果业主没有破坏房屋结构,物业必须全额退还,不得以任何理由克扣、抵扣物业费。

2、公摊水电费、公摊能耗费

这是全国小区最普遍的乱收费项目,也是业主最容易被忽悠的。国家明确规定,小区公共区域的水电费、电梯运行能耗费、绿化灌溉水费,全都包含在基础物业费里,物业不得再单独向业主分摊收取。

简单说,交了基础物业费,就不用再交任何公摊水电费。很多物业每月单独列账收公摊费,属于重复收费,完全违规,业主可以直接拒绝。

3、房产证、不动产证代办服务费

买房后办理房产证,是开发商的法定义务,物业只是协助办理。国家早已取消房产证代办服务费、办证工本费、产权登记服务费等相关收费。

无论是开发商还是物业公司,都不得向业主收取任何形式的办证服务费,业主只需缴纳国家规定的契税、工本费,其余费用全是违规收费。遇到物业收这笔钱,直接不交。

4、小区公共设施维修费、翻新费

小区的道路、路灯、电梯、门禁、健身器材等公共设施,日常维修、翻新、更换的费用,全部从住宅专项维修资金里支出,不得向业主单独收取。

专项维修资金是业主买房时缴纳的,专门用于公共设施大修、更新、改造,物业再以设施维修、翻新为由收费,属于违规,业主无需承担这笔费用。

5、门禁卡、电梯卡补办超额费用

小区门禁卡、电梯卡、车位卡,物业可以收取工本费,但国家规定工本费最高不得超过10元/张。

很多小区物业,补办一张门禁卡收费50元、100元,远超成本价格,属于违规超额收费。只要超过10元,业主就可以拒绝缴纳,并且要求物业明码标价、出示成本依据。

6、车位管理费之外的车位服务费、场地使用费

业主买了产权车位,只需缴纳少量车位管理费(用于车位区域保洁、照明),这笔费用有明确定价标准。

而物业额外收取的车位场地使用费、车位维护费、车辆进出服务费,全都属于违规收费。小区地下车位、地上公共车位的场地,本身归业主所有,物业无权再收场地使用费。

7、燃气、暖气、有线电视开户费、初装费

这些费用,国家早已明确要求,全部纳入商品房建设成本,开发商不得在房价之外,再向业主单独收取,物业公司更不得代收、加收。

不管是燃气开户、暖气初装,还是有线电视开通,相关费用都不用业主额外承担,物业再收这些钱,属于严重违规,直接举报。

8、卫生费、楼道清扫费

基础物业费里,已经包含了小区公共区域、楼道、电梯间的卫生清扫、垃圾清运费用,物业再单独收取卫生费、楼道清扫费,属于重复收费,国家早已全面取消,业主不用交。


三、物业乱收费,常用的3个忽悠套路,别再上当

很多物业不会直接说收费违规,而是用各种话术忽悠业主,看似合理,实则全是套路,一定要认清。

1、“这是行业规矩,所有小区都在收”

这是物业最常用的话术,拿“行业规矩”当借口,实则是忽悠业主。国家有明确的收费规定,所谓的行业规矩,只要违背国家政策,就是无效的,业主不用理会。

2、“不交这个钱,就不给你办手续、停水停电”

物业以不交违规费用为由,拒绝给业主办理装修手续、交房手续,甚至擅自停水停电,属于违法行为。国家明确禁止物业以任何理由,对业主采取停水停电等胁迫手段,遇到这种情况,直接维权。

3、“这笔钱是代收的,我们也没办法”

物业谎称是帮住建、水电、燃气部门代收费用,实则私自截留。所有正规收费,都有官方票据,物业拿不出官方收费文件、正规发票,就一定是违规收费,千万不要交。


四、遇到物业乱收费,业主这样维权,简单又有效

很多业主知道是乱收费,却不知道该怎么维权,要么忍气吞声,要么和物业吵架,都解决不了问题。教大家几步合法维权方法,不用吵架、不用闹僵,就能维护自身权益。

1、保留证据,要求物业出示收费依据

遇到不明收费,先不要交钱,让物业出示国家政策文件、物价部门定价批复、正规收费发票,拿不出任何依据,直接拒绝缴纳。同时保留好聊天记录、收费通知、缴费凭证等证据。

2、向业主委员会反映,联合业主交涉

小区有业主委员会的,直接向业委会反馈,由业委会出面和物业交涉,要求物业停止违规收费,退还多收的费用。单个业主力量小,联合起来,物业不敢忽视。

3、向官方部门投诉举报

这是最有效的方法,直接拨打投诉电话,相关部门会上门核查处理:

- 拨打12345政务服务便民热线,最通用、最有效,全程跟踪处理;

- 拨打12315市场监管投诉热线,举报乱收费、价格违法;

- 向当地住建局、物业监管科投诉,专门监管物业公司。

4、走法律途径,追回多交费用

如果物业拒不整改,或者已经违规收取了费用,业主可以收集证据,向法院提起诉讼,要求物业退还全部违规收费,维护自身合法权益。


五、业主必知:这3笔物业费,必须按时交,别搞错

最后也要提醒大家,拒绝乱收费,不等于不交合理费用,以下3笔合规物业费,业主必须按时缴纳,否则也会承担违约责任。

第一,合同约定的基础物业费,只要物业按照合同提供了服务,就必须按时交;

第二,自己家中产生的水费、电费、燃气费,自用自付,按时缴纳;

第三,符合国家标准的少量车位管理费、门禁卡工本费,合理费用主动缴纳。

分清合理收费和违规收费,不花冤枉钱,也不逃避该承担的费用,才是正确的做法。

结尾

物业和业主,本是互相配合、互相服务的关系,物业做好服务,业主缴纳合理费用,小区才能越来越好。可偏偏有很多物业公司,无视国家政策,巧立名目乱收费,把业主的包容,当成乱收费的底气。

作为业主,我们不用怕麻烦、不用被忽悠,更不用默默承受违规收费。国家早已出台明确政策,就是我们维权的最大底气,认清这些被取消的收费项目,遇到乱收费勇敢说不,学会用合法途径维护自己的权益。

也希望所有物业公司,能够严格遵守国家规定,规范收费行为,用心做好物业服务,而不是一心想着巧立名目赚黑心钱。

最后提醒大家,把这篇文章转发给小区业主群、身边有房的亲友,让更多人看清这些违规收费,再也不花冤枉钱,共同守护自己的合法权益。


免责声明:本文依据国家物业收费相关政策整理,各地执行细则略有差异,具体收费规范以当地主管部门官方通知为准。

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