新华社哈尔滨4月30日电(记者徐凯鑫)在黑龙江省哈尔滨市兆麟社区卫生服务中心,市民徐女士看到墙上“医保电子地图”小程序的宣传海报,向工作人员了解功能和使用方法后,连连感慨:“以后买药可就方便多了。我这就把二维码拍下来,发给同事。”
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工作人员在为市民介绍“医保电子地图”使用方法。新华社记者 徐凯鑫 摄
为破解以往市民就医购药过程中“找不准、跑得远、白跑腿”等实际困难,哈尔滨市医保局通过让“数据多跑路、群众少跑腿”,打造出“医保电子地图”小程序,不久前正式上线运行,为医疗保障注入智慧与温度。
“‘医保电子地图’整合了全市医保定点医疗机构和零售药店的地理坐标、等级、类型等信息要素,构建出可视化、可交互的医保服务网络。”哈尔滨市医疗保障局医药服务管理处一级主任科员齐佳介绍,进入小程序后,系统会自动定位用户当前位置,并对周边医院、药店按距离展示,“还可以直接导航,全程语音指引,老年人用起来更顺手”。
从前,市民不掌握基层医疗机构药品种类和库存,买药只能挨家跑。“现在哪家有什么药、有没有货,手机一点全知道,跑一趟就能办成。”哈尔滨市医疗保障局副局长蔡勐说,医保局联合卫生健康委,将“基层机构备药查询”功能纳入“医保电子地图”,打通医保服务“最后一公里”,让老百姓实时掌握药品信息,使医保服务触手可及。
哈尔滨市医保局办公室内,工作人员一边浏览信息,一边敲击着键盘。办公室三级主任科员陆佳琦告诉记者,为确保信息真实准确可用,局里专门建立信息动态维护机制,对定点医疗机构的名称、地址、联系电话等关键信息定期采集、集中校核、及时更新。“这样群众才能查得高效、用得放心。”
“以往买药就往大医院跑,虽然药品种类比较齐全,但每次都得排队。”市民辛先生感慨,有了这个地图,下个月再去买药就省事多了。“我已经查了,我经常吃的药离我家两站地铁远就有一家药店有货,连厂家、价格都明码标注好了,没想到买药都能这么先进、便捷。”
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社区卫生服务中心展示的“医保电子地图”宣传海报。新华社记者 徐凯鑫 摄
为了让更多群众早日知晓、使用上“医保便民电子地图”,眼下哈尔滨市医保局线上线下协同发力,一方面通过自有公众号发布推广消息,一方面联动社区卫生服务中心,在醒目处贴放带有二维码的海报。一名社区工作人员告诉记者:“这几天已经有不少市民扫码关注,并为这项创新举措点赞。”
“为群众服务没有‘暂停键’。”哈尔滨市医疗保障局党组书记、局长李胜宏说,“医保电子地图”还开通了意见反馈通道,市民使用过程中遇到问题可随时反馈。“我们也会及时收集、整理、落实,将群众合理诉求转化为功能优化、服务升级的具体举措,确保群众声音‘事事有回响、件件有着落’。”
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