人工智能提升职业院校心理健康教育实效

来源：滚动播报

（来源：新华日报）

□ 周书利

职业教育是国民教育体系的重要组成部分。职业院校学生作为高素质技能型人才的储备力量，其心理健康不仅关系到学生人格健全、情绪稳定与校园适应，更关系其职业素养、工匠精神培育与长远发展。当前，职业院校心理健康教育普遍存在师资不足、服务覆盖有限、干预不够精准等痛点，难以满足新时代育人工作的现实需要。而人工智能技术的快速发展，为摆脱这一困境、推动心理健康教育数字化转型提供了全新路径。依托大数据、情感识别、智能交互等技术，构建“AI+心理”育人新模式，既能补齐传统教育短板，又能契合职业院校学生的认知特点，为青年学子健康成长、全面发展保驾护航。

AI赋能，破解传统心理健康教育的现实瓶颈

长期以来，职业院校心理健康教育面临“三非困境”：多数辅导员缺乏系统的心理学培训非专业化；教育内容非体系化，难以适配不同专业、不同年级学生的需求；学生参与非持续化，主动求助意识薄弱且存在隐私泄露顾虑。在传统模式下，心理普查耗时长、人力成本高、覆盖面有限，难以做到全员、全程、实时跟踪，部分存在心理困扰的学生因担心被标签化而不愿主动求助，导致风险隐患难以被及时发现。而依托人工智能算法、自然语言处理等新技术，可有效打破时空限制，大幅提升服务效率与覆盖面。如新疆石河子职业技术学院全面启用“AI心理服务系统”，为在校学生打造了一张“有温度”的心理健康防护网。该平台自启用以来成为不少学生日常生活中不可或缺的“24小时心灵伙伴”，有效解决了传统人工筛查效率低、覆盖范围窄等问题。温州职业技术学院推出的AI心理助手“心宝”，构建起全场景覆盖、全流程闭环的心理育人机制，让心理服务突破时空限制，实现24小时守护。这些实践表明，人工智能能够有效弥补人力不足的短板，让心理健康服务更加普惠、便捷、高效。

精准施策发力，构建全流程智能心理服务体系

职业院校学生的心理困扰具有鲜明的职业导向，如技能学习挫败感、职业规划迷茫、实习适应压力、职场沟通焦虑等，传统“一刀切”的教育模式难以满足个性化、精准化需求。人工智能通过多模态数据采集与分析，能够动态捕捉学生情绪变化、行为特征与心理状态，精准刻画学生心理画像，实现“千人千策”精准干预。如万博科技职业学院引入的AI心理访谈机器人，通过语音转录、微表情捕捉、语义情绪分析三重维度采集数据，生成个性化评估报告，在抑郁、焦虑倾向识别方面，对“低求助动机”学生的识别敏感度显著高于传统方式，有效解决了筛查中“掩盖性填答”的痛点。同时，AI技术可构建“监测—预警—干预—反馈”的完整闭环，如“心宝”系统通过“叨小宝”生成校园情绪热力图实现危机预警，线下心理教师对高风险个案启动48小时追踪，后续由AI推送个性化调节方案，形成全程可跟踪、可评估、可优化的良性循环，显著提升危机干预的时效性与专业性。

创新场景融合，增强心理健康教育的吸引力与实效性

传统说教式、课堂化的心理健康教育往往吸引力不足、实效性不强。人工智能通过场景、形式与载体创新，推动心理健康教育从“被动接受”转向“主动参与”，从单向灌输转向双向互动。“心宝”系统设置的“玩小宝”实景游戏，可帮助学生改善社交能力、缓解心理压力、提升情绪调节水平；“测小宝”将专业心理量表转化为趣味测评，降低了学生参与门槛，提升接受度与参与感。探索VR、AR等技术搭建的虚拟仿真社交场景，能够让学生在安全、无压力、无评判的环境中练习人际沟通、情绪表达、矛盾处理等技巧，实现社交技能从虚拟到现实的平稳迁移。此外，AI技术还能整合学业、实训、职业规划等相关数据，如“心学长”依托行业数据库为学生提供职业规划指导，将心理健康教育与职业素养培育深度融合，实现“育心”与“育能”协同推进，全面提升学生的心理素质与职业竞争力。

守正创新并举，筑牢智能育人的安全底线

人工智能赋能心理健康教育，既要发挥技术优势，也要坚守教育本质、防范潜在风险。一方面，要加强数据安全与隐私保护，严格规范学生心理数据的采集、存储、使用和销毁流程，实行加密存储、权限管控、信息脱敏，确保技术应用符合数字伦理与法律法规要求，消除学生隐私顾虑，让学生愿意用、放心用、主动使用AI心理服务。另一方面，要坚持“AI辅助、人工主导”的原则，避免过度技术依赖，注重发挥心理教师的专业优势，聚焦AI无法替代的情感共情、价值引领、关系建立与深度干预环节，实现“机器智能+人类智慧”协同发力。同时，要加强师资培训，提升心理教师与辅导员运用AI技术开展心理普查、危机预警、咨询辅导、教育教学的能力，打造既懂心理学又懂人工智能的专业化、复合型心理育人队伍，推动技术与教育深度融合、同向发力。

当前，随着国家“人工智能+”行动深入推进，技术与教育的融合不断深化，我们应进一步探索AI技术在心理健康教育领域的应用，不断优化服务模式、提升服务质量、完善运行机制，让智能技术真正成为守护职业院校学生心理健康的“隐形卫士”。唯有坚持技术赋能与教育初心相结合，把人文关怀贯穿育人全过程，才能培养出心理健全、人格完善、技能精湛、担当有为的新时代技能人才，为职业教育事业高质量发展和技能强国建设筑牢心理根基。

（作者单位：江苏海事职业技术学院信息工程学院；本文系2025年度江苏高校哲学社会科学研究项目“职业院校学生心理健康教育的优化路径与策略研究”〈2025SJSZ0306〉阶段性成果）