建设银行广东省江门分行：守护侨都金融安全 筑牢民生权益防线

为深入践行“金融为民”理念，切实保障金融消费者合法权益，建设银行广东省江门市分行以“4·15”全民国家安全教育日为契机，通过多层次、立体化、广覆盖的金融知识宣教活动，全面筑牢金融安全防线，努力为侨乡百姓营造更安全、更透明、更有温度的金融服务环境。

深耕基层服务，金融宣教覆盖全场景。建行江门市分行充分发挥全市网点阵地优势，在所有营业厅设立金融消费者权益保护宣传专区，通过电子显示屏滚动播放国家安全教育及反诈警示标语，摆放涵盖个人信息保护、银行卡安全使用、理财产品风险提示、存贷款收费公示等内容的宣传折页，并安排专人对到店客户进行“一对一”讲解。同时，组建专业化金融宣教队伍，深入社区、商圈、乡镇和校园，针对老年人易受骗、个体工商户融资需求高、青少年金融素养薄弱等不同特点，开展差异化、精准化宣教，有效提升重点群体的风险识别与防范能力。

精准防控风险，筑牢资金安全“防火墙”。面对电信网络诈骗、虚假投资理财、冒充公检法、养老金融骗局及非法网贷中介等高发风险，该行坚持“预防为主、宣防结合”，通过“以案说险”方式深入剖析典型诈骗手法，重点提示公众“三不”原则：不轻信陌生来电、不泄露账户密码、不随意转账汇款；同时反复强调“高息返利是陷阱、保本高收益不可信”等基本常识。在柜面操作环节，强化员工风险拦截意识，对大额取现、异常转账等行为主动询问、及时提醒，尤其加强对老年客户、外来务工人员等弱势群体的资金安全守护，从源头压降涉诈案件发生率。

科技赋能消保，打造数字宣教新体验。建行江门市分行积极运用数字化手段提升金融教育质效，依托总行“多彩消保”数字化平台，推出金融微电影、八大权益互动课堂等沉浸式内容，让群众在轻松氛围中学习金融安全知识。手机银行同步上线“消保专区”，根据用户画像推送定制化风险提示。结合“建行造福季”主题活动，开设消保知识分会场，通过扫码答题、趣味闯关等形式吸引市民参与，单次活动触达用户超15,000人次，有效扩大了金融宣教的覆盖面与影响力。

下一步，建设银行江门市分行将持续把金融知识普及融入日常经营与客户服务全过程，深耕侨都本土民生需求，不断创新宣传载体、拓展宣教渠道，推动金融教育常态化、制度化、场景化。以有温度的服务守护金融安全，以有力度的举措践行社会责任，切实保障广大市民的财产安全与合法权益，为建设平安、和谐、高质量发展的侨都金融生态贡献建行力量。（建行江门分行）