北京
北京商报讯（记者 孟凡霞 周义力）4月29日，南京银行召开2025年度暨2026年一季度业绩说明会。该行副行长、董事会秘书江志纯表示就零售业务后续规划作出阐述。
其一，深化客户综合经营，夯实高质量发展客群基础。"今年是南京银行零售价值客户三年倍增计划的收官之年，南京银行将持续深化公私联动、私私融合，要顺利的实现零售价值客户三年倍增计划。"
其二，加速财富管理转型，打造价值增长的核心引擎。顺应居民财富管理需求持续升级的长期趋势，提升客户服务的温度、黏性和价值贡献，提升客户资产配置的能力，稳步做大零售金融资产规模，提升零售代销中收贡献，以推动零售负债成本的持续下降。
其三，稳健发展个贷业务，确保风险可控与增收。南京银行将把准市场的周期和趋势，聚焦住房、汽车、家装、家电等重点消费场景，为客户提供适配的融资服务，稳健的发展好个贷业务，同时加快释放专营化消金业务的增长势能，持续的优化网金业务的策略和直销。在业务扩容的同时，完善全周期、全流程风险管理体制，做好个贷贷前的精选准入，贷中动态管控，贷后高效处置，管理好个贷存量、优化好个贷增量，确保个贷资产质量稳定向好。
其四，深耕场景生态建设，拓宽客户服务经营的边界。完善好线上线下一体化经营体系，深化南京银行手机银行幸福生活平台以及本地生活场景的深度融合，打造覆盖重点民生场景的服务生态，不断提升客户的服务体验。
其五，加大AI数智赋能，提高客户服务的能力产效，优化营销大脑运营体系，深化AI大数据场景化运用，进一步提高零售队伍专业化、综合化的面客服务能力，不断提升服务产能。江志纯表示，2026年南京银行将确保圆满的完成零售业务发展的各项目标任务。
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