玉龙雪山部署“五一”假日接待 全力保障游客安全舒心出行

玉龙雪山部署“五一”假日接待 全力保障游客安全舒心出行

4月28日，玉龙雪山景区召开2026年“五一”假日旅游接待工作部署会，全面落实上级文旅及安全生产相关要求，结合景区实际统筹安排接待服务、细化节前整治、压实工作责任，全力确保“五一”假期景区安全平稳、秩序优良、服务暖心。假日带班领导、管委会党组成员、副主任郑文静、和凌志部署相关工作，管委会各科室及景区各企事业单位负责人参会。

会议明确，“五一”假期旅游客流集中，加之景区高海拔、天气多变等特点，假日保障任务艰巨。全体干部职工需提高思想认识，绷紧安全之弦，统筹抓好安全与服务工作，从严从细落实各项保障措施，切实筑牢安全防线、提升服务质量。

针对假日接待工作，会议提出三项明确要求：一是提高政治站位，严守安全底线。严格落实安全生产责任制，层层压实责任、细化分工，做到责任到人、管控到位；坚决摒弃麻痹思想和侥幸心理，全面开展隐患自检自查，重点整治交通领域安全风险；针对性做好游客高原反应防控救治，配齐医疗物资，常态化开展索道设备检修运维；完善分流标识和基础设施，建强应急救援力量，高峰时段科学分流，大风天气及时发布预警，扎实做好志愿服务。

二是强化客流管控，精准科学施策。密切关注客流动态，合理引导游客错峰出行；优化售票流程，推行便捷购票服务，开设特殊人群绿色通道，严格落实限流、控流措施，全力维护游览通行秩序。

三是聚焦服务升级，暖心优化体验。围绕舒心、贴心、暖心的服务目标，完善服务体系，快速响应游客诉求，高效妥善处置各类突发问题；规范游览引导，强化交通接驳保障，全面开展志愿服务，切实提升游客游览体验。

会议强调，要扎实做好节前各项前置整治工作：常态化整治全域环境卫生，规范票务运营和市场价格管理，畅通投诉处置渠道；严管交通秩序，加密运营车辆投放，增设便民雨棚，优化出行配套；抓实安全应急防控，做好高反救助、雨雾湿滑路段管控，严守室内消防、森林消防底线；严肃工作纪律，严明从业禁令，端正服务态度，要求全体人员履职尽责、在岗在位，以优良作风筑牢假日服务保障根基。

会上，通报了“五一”节前综合检查情况、假日期间值班值守及备勤安排；玉龙旅游股份公司、玉龙雪山旅游观光车公司、景区门票管理中心分别就假日接待工作准备情况作表态发言。