北京
新京报讯（记者裴剑飞）记者从国铁集团获悉，铁路“五一”假期运输今日启动，自4月29日至5月6日，为期8天，全国铁路预计发送旅客1.58亿人次，日均计划开行旅客列车约1.2万列，5月1日为客流最高峰，预计发送旅客2450万人次。铁路12306将持续识别遏制第三方恶意抢票行为，对有异常行为进行限制。
国铁集团客运中心负责人介绍，今年“五一”假期旅游、探亲、休闲等出行需求旺盛，铁路客流将保持高位运行，预计假期首尾以长途客流为主、中间以短途客流为主。截至今日8时，铁路12306已累计发售“五一”假期车票8302万张。从车票预售情况看，热门出发城市主要有北京、广州、上海、杭州、深圳、成都、郑州、武汉、长沙、南京；热门到达城市主要有北京、杭州、广州、上海、郑州、成都、武汉、南京、长沙、西安；北京至郑州、北京至沈阳、北京至济南、北京至太原、北京至上海、北京至西安、北京至南京、广州至武汉、广州至南宁等热门区间客流较为集中。
铁路部门统筹用好线路和装备资源，发挥高铁成网运营优势，全国铁路实行高峰线运行图，计划日均开行旅客列车1.2万余列。充分运用铁路12306大数据，实时跟踪客流情况，在高峰时段采取增开旅客列车、动车组重联、普速旅客列车加挂等方式，及时在热门区域、线路和时段精准投放运力，日均安排增开跨铁路局集团旅客列车156列。
其中，4月29日、4月30日、5月1日、5月4日、5月5日夜间至次日凌晨，在京沪、京广、京哈等高铁干线，安排开行跨铁路局集团公司夜间高铁，平均每天增开700列左右；4月28日至30日、5月5日至7日在北京至深圳、南宁、昆明，上海至广州、惠州，北京、上海至川贵等方向增开高铁动卧列车。保持普速列车开行规模，持续开好公益性“慢火车”和“乡村振兴”旅客列车，方便沿线群众出行。
铁路部门还将用好铁路12306候补购票、在线选铺等功能，继续实行旅客误购限时免费退票服务，提供线上线下的行程信息提示服务，便利旅客出行。依托12306大数据，实时监控票额，实施更加精准的售票策略和更为有效的风险防控措施，及时向客流集中的车站投放票额，提升旅客购票体验。“爱宠行”服务拓展至121座车站，“轻装行”服务覆盖111座车站，“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车。
铁路部门提示，铁路12306（App、网站等）是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，请广大旅客朋友务必通过官方渠道购票，不要通过第三方平台购票。假日期间，铁路12306将持续识别遏制恶意抢票行为，对有异常行为的铁路12306账号和支付账户，采取技术限制措施。旅客通过第三方平台购票，不但不会快，反而会更慢或购票失败。旅客集中出行需求大，请旅客朋友合理安排行程，预留充足时间进站候车，严格按规定携带随身物品，按照票面始发、终到站有序乘车，切勿“买短乘长”，做到文明出行，共同维护良好出行环境。
编辑 张牵
校对 王心
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