央媒聚焦 | 《中国妇女报》报道：甘肃嘉峪关以品牌建设带动服务提升——女出租车司机变身“城市文化宣传员”

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《中国妇女报》第三版刊登

《甘肃嘉峪关以品牌建设带动服务提升——

女出租车司机变身“城市文化宣传员”》

中国妇女报

■ 中国妇女报全媒体记者 袁鹏

“作为出租车司机，遇上有不合理诉求的乘客，需要有健康的心态和包容的心理，减少矛盾激化。”不久前，在由甘肃省嘉峪关市道路运输管理局、市出租车行业协会妇联组织开展的心理健康讲座上，参加培训的出租车女驾驶员张燕颇有感触。

出租车行业是城市文明的流动窗口，女性驾驶员是行业发展不可或缺的“半边天”。嘉峪关市出租车行业协会妇联成立以来，坚持党建带妇建、妇建服务大局，以组织建设强根基、以品牌创建树形象、以维权服务解难题、以公益服务显担当，推动行业妇联工作走深走实、见行见效。

赋能强素质，搭建成长“加油站”

“老师讲得很生动，特别是亲子间发生分歧和矛盾的场景，这样的讲座让人非常有收获！”心理健康讲座不仅涉及职场心理调适，和谐家庭关系的构建同样让张燕和同事们受到启发。

此次举办的心理健康讲座共有50余名女性出租车驾驶员参加。专业授课老师围绕心理健康标准、心理调适的方法和和谐家庭关系的创设等内容，通过故事分享、问答等方式，就如何化解情绪压力、生活压力等心理困惑给出了科学的指导和建议，引导大家正确表达情绪、合理转移情绪、适当宣泄情绪。

据了解，嘉峪关市出租车行业协会妇联不断健全完善妇联工作职责、执委例会、妇女之家管理、最美司机评选等制度体系，推动妇联工作制度化、规范化、常态化运行。协会妇联还高标准打造出租车行业妇联文化阵地和妇女微家、巾帼暖“新”角，集成学习、休息、补给、交流、维权等功能，配齐女性卫生用品、常用药品、充电宝、饮用水、图书资料等便民物资，构筑起一线女司机温馨舒适的“暖心港湾”。

“参加妇联组织的这场健步活动，每一步都满是幸福感！”“妇联就像贴心‘娘家’，这样的活动让我们归属感满满！”协会妇联立足行业特点和女性需求，常态化开展交通安全、应急处置、心理健康等专题培训，举办新春健步走、气排球比赛等文体活动，搭建技能提升、交流互动、风采展示平台。在赋能强基的基础上，推动女司机变身“城市文化宣传员”，成为传播雄关文化的流动窗口。

品牌引领树形象，擦亮城市“金名片”

“慢点下车，需要用车时随时给我打电话，我就会过来接送您。”每次把自己的关爱对象盛秀兰和她的老伴送到目的地后，出租车志愿者薛玉芬都会热情地交代几句。

近年来，嘉峪关市以出租车行业治理和社区扶弱济困志愿服务为突破口，着力打造全市道路运输行业基层党建工作品牌，创造性地开展扶弱济困等工作。嘉峪关市出租车行业协会妇联确立“巾帼出行，温暖相伴”理念，聚焦形象提升、服务规范、公益践行，全力打造“关小美”出租车行业妇联特色品牌，以品牌建设带动服务提升。遴选50名优秀女司机成立“关小美”巾帼志愿服务车队，统一标识、规范服务，常态化开展老弱病残孕免费接送、中高考爱心送考、关爱孤寡老人与困境儿童等公益活动，同时深入开展“最美女司机”“服务标兵”等评选活动，传递行业正能量。

据悉，嘉峪关市现有出租车801辆、从业人员1000余人，其中女性驾驶员400余人，占比近40%。在已经开展的“星星之火·爱心接送”党建项目工作中，共有巾帼志愿者50名参与，累计免费接送行动不便老人2100余人次。

“出租车行业妇联成立以来，女司机的职业归属感、幸福感持续提升，服务能力全面提高，公益底色更加鲜明。广大女司机以朝气蓬勃的精神风貌、巾帼不让须眉的职业操守，为出租车行业高质量发展注入了强劲巾帼动能。”嘉峪关市出租车行业协会妇联相关负责人表示。

来源：中国妇女报

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