无锡“厕所革命”尽显智慧与温情

来源：滚动播报

（来源：新华日报）

□ 本报记者 魏 琳

利用视觉传感器自动识别厕位，精准导航、自行驶入待清洁的区域，自动识别并判断台盆、马桶等不同区域的污物分布情况与严重程度，自主进行保洁作业……在无锡东站出站口附近的卫生间内，时常可以看到一台清洁机器人埋头“大扫除”的身影。与传统清扫机器人只能在地面“打转”不同，作为无锡在公共卫生间投用的首个人形清洁机器人，它可以实现从台面到马桶的立体化清洁，并自行检验清洁效果，全套清理时长不到10分钟。

无锡东站客流量较大，加之公共卫生间需24小时开放，清洁任务重，夜间场景易出现清理不及时等问题。“通过人机协同的方式，减少一线员工重复性劳动，让专业人力聚焦于应急响应、个性化服务等高价值工作。”无锡翠屏山旅游度假区城管部门市容处工作人员张观阳介绍。

此次公厕清洁机器人在无锡的实际应用，是无锡发力场景建设、推动新技术落地的成果之一。“新技术、新产品在现实生活中的应用不是一蹴而就的。”无锡市场景创新促进中心副主任孟真说，将AI和机器人技术放到民生场景中“实战”验证，让科技真正服务于城市运行与市民生活的同时，通过真实场景完成数据积累，可助力相关企业不断打磨技术、迭代产品，在更广范围实现批量应用。目前，无锡东站正推进AI机器人在物业服务与作业板块的试点应用，首批试点已覆盖地面清洁、安防巡逻等多个高频作业场景。

此外，全市首个自动清洁坐便器近期也在惠山区消防主题公园内的一座公厕投入使用。该智能坐便器采用“一客一消毒”的模式，由双层马桶盖构成，一层供人使用时，另一层同步进行杀菌、清洗、烘干，约50秒后交替使用。整个公厕均采用智能机器人保洁，仅需10秒即可完成如厕后的清扫。“这些设备都遵循‘如厕优先’原则，一旦感应到有人需要使用，便会自动停止清洁。”惠山区长安街道环卫部门工作人员介绍，“公厕采取模块化安装方式，直接吊装落地，无需人员清扫，能够降低长期运维成本。”

不仅科技感拉满，这座公厕的人性化细节也处处可见。按照“三适一助”（适老、适幼、适妇、助残）改造标准，公厕内增设了第三卫生间，育婴台、助力扶手、儿童小便器等设施也一应俱全。

近年来，无锡深入推进“厕所革命”，从公厕布局、环境品质、设施功能、智慧管理等多个维度精准发力，实现从“数量补缺”到“质量提质”、从“基础保障”到“智能便民”的跨越升级。为进一步提升城市人居环境品质，无锡启动公共厕所“三适一助”改造提升行动，坚持实用便民节俭、干净整洁无异味的原则，对全市2000余座公厕进行便民升级，以“小改造”撬动“大服务”，让城市公共空间更有温度、更具质感。

无锡市城管局环卫处处长沈晓冬介绍，今年的“三适一助”改造明确要求，每座公厕的男女厕间至少设置1个带助力扶手的坐便位，并配置儿童小便器；同时，因地制宜改造无障碍坡道与通行扶手，除男小便位外的各厕间均需安装挂衣钩和手机托盘。此外，鼓励引入智能化、无人化清洁设备，尤其是在24小时开放厕所探索使用自动保洁机器人等，进一步提高公厕清洁效率和服务水平。

当前，各项摸排与方案制定正在无锡全市范围紧锣密鼓地开展中。可以预见，当这场全方位的“温暖升级”落地后，更多安全、便捷、贴心的如厕空间，将化作城市街角触手可及的微幸福。