履职不搞“大规划” 先解民生“小疙瘩”

（来源：沈阳日报）

转自：沈阳日报

　　新班子上任不急着画“大蓝图”，先埋头解百姓身边的“小疙瘩”。铁西区各社区“两委”以“开门一件事”破题，用一场场硬仗、一次次主动出击，把实事办到了群众心坎上。

　　啃下“垃圾山”这块硬骨头

　　群众呼声是第一行动号令。霁虹街道爱工北社区春城小院因一位拾荒老人长期囤积杂物，使公共区域逐渐沦为“垃圾山”。垃圾挤占空间、滋生蚊虫，更严重的是应急通道被堵塞近半，存在消防安全隐患。物业曾多次劝阻清理，但老人反复堆积，成为社区治理中的一块顽疾。

　　社区党委书记姜娆带头啃“硬骨头”。“两委”成员积极做通工作，主动联系物业，组织保洁、保安力量，全员出动，集中攻坚。一处处清、一件件搬，经过连续奋战，并对场地进行彻底冲洗消杀，困扰园区多年的环境顽疾被彻底攻克。堵塞的通道畅通了，脏乱的角落干净了。

　　下一步，社区将建立长效巡查机制，真正把“开门一件事”办成“群众满意事”。

　　从“接诉即办”到“未诉先办”

　　上任伊始，兴顺街道建绣社区党委书记黄敏便带领班子成员深入网格、走进楼院，用脚步丈量民情。不久，网格员接到一通特殊电话——居民语气犹豫：楼上空调外机噪音扰民，下水管道反复堵塞，老邻居碍于情面不愿投诉，日子却实在难熬。书记当即表态：“居民的事等不得，我们要主动作为，把工作做到投诉前。”

　　社区党委充分发挥调解工作室优势，邀请街道党工委副书记、综合治理办主任、司法所所长、专业律师、社区民警、物业工程师、调解员以及退休居委会大妈，共同组成专项调解小组，将问题纳入专题议事会，邀请相关居民代表共商共议。

　　会上，书记以“一块儿商量把日子过顺心”破冰开场；司法所所长讲清相邻权的权利和义务；律师逐一解答维修责任、费用分担等问题；物业工程师拿出“全面改造老化管道+入户清理被淹现场”的方案；调解员从老邻居视角，点出“楼上楼下将心比心，日子才能都舒坦”的道理。街道领导现场协调资源、明确责任。几番沟通后，居民们从满腹抱怨到达成共识，握手言和。

　　“真没想到，社区想到了我们前头，一通电话就把司法所、律师、工程师都请来了！”从“接诉即办”到“未诉先办”，社区将矛盾化解关口前移，让“邻里一家亲”的温度暖在了纠纷发生之前。

　　让老小区下水道“通”起来

　　将办实事、解难题、惠民生作为履职开篇之举。启工街道启明社区党委书记上任之初，便带领班子成员和网格员逐户走访、逐点排查，将“解决老旧小区下水管道破损”确定为“开门一件事”，立下军令状、明确时间表。

　　东药宿舍小区基础设施老化，下水管道漏水、地下室积水等问题长期困扰居民。面对难题，社区“两委”不等不靠、主动出击。社区党委书记牵头协调，在街道党工委统筹下，与相关部门组建联合工作组，精准锁定堵漏点与故障原因。科学制定维修方案后，社区“两委”班子成员全程跟进，推动抢修专班第一时间进场施工。

　　施工期间，社区党委书记与网格员每日巡查现场，实时跟进抢修进度，及时回应居民关切，并协调应急供水车保障居民用水。历时6天奋战，下水管道维修顺利完成，地下室积水得以疏通，地面恢复平整。居民们纷纷点赞：“新班子真办事、能办事，我们心里踏实了！”

　　从铁腕清“山”，到主动靠前，再到啃“老”难题，铁西区社区“两委”新班子用实际行动证明：履职不搞“大规划”，先解民生“小疙瘩”，才是赢得民心的“新算法”。下一步，各社区将持续发挥“两委”班子“头雁”效应，让“开门一件事”变成“办好每件事”。

　　沈阳日报、沈报全媒体记者 肖春苹