人保财险江西分公司：以保险温度点燃赣鄱消费新热度

本文转自：人民网-江西频道

“十五五”开局之年，江西大地春潮涌动。人保财险江西分公司紧跟国家战略和区域部署，以实干担当全面融入扩内需、促消费大局，打出一套“保障+服务+创新”组合拳，为巩固经济向好势头、服务民生福祉注入澎湃的保险动能。

强化保险保障，让群众“敢消费、愿消费”

人保财险江西分公司聚焦汽车家电以旧换新、春季文旅出行、演出赛事等消费热潮，创新供给新能源车险、产品质量责任保险、文旅类保险、个人意外健康险等产品。其中，分公司联合10家保险机构组建共保体，推出全省统一普惠型商业健康保险“赣惠保”，不仅打破了省内地域限制，还成为衔接基本医保、兜牢民生底线的关键力量，已累计为229万参保人提供人均459万元保障，有效缓解群众“不敢消费、不愿消费”的后顾之忧。

在萍乡，一位罹患恶性肿瘤的客户通过“惠萍保”提交申请，理赔员急客户之所急，仅用3天便将5.7万元理赔款支付到位，解了患者家庭的燃眉之急。在赣州，分公司理赔人员凭借专业能力，主动帮助事故客户与第三方沟通，成功追回3.2万元不合理代理费用。

深耕产业创新，为供给端“增动力、添韧性”

人保财险江西分公司不仅服务消费终端，更主动融入产业链上下游，通过对保障消费供给端来释放消费潜能。聚焦产业科技创新，成立赣江新区科技保险专营机构，推广“科惠保”普惠型科技保险产品，完善覆盖研发、转化、推广等全生命周期的科技保险服务体系，一季度已为全省科技活动提供保险保障3968亿元，服务1541家科技企业。聚焦小微企业发展，开发推广“助微保”“企福保”等专属产品，为批发零售、住宿餐饮、文化旅游等各类消费经营主体提供一揽子风险保障，助力经营主体稳定经营、放心发展。

服务的广度与深度不断拓展。在吉安永新，分公司为当地乡镇扶贫（帮扶）产业项目资产提供近4.8亿元风险保障，筑牢了产业发展的风险防线。在南昌、萍乡、鹰潭等地，分公司积极护航长赣高铁、丰昌高速、弋南高速等重点项目建设，为沿线区域产业升级、经济协同发展注入强劲保险动能。

优化金融服务，让消费全程“更省心、更便捷”

人保财险江西分公司持续升级金融服务，致力提升服务质效和客户体验。在服务效率方面，实施全面提升理赔服务专项行动，依托AI、大数据等前沿技术，推广数字化工具应用，提供更加快速、高效、智能的理赔服务，一季度全量车险案件理赔周期同比提速20%，非车险理赔服务线上化率突破70%，让理赔更快捷、更透明。在服务网络方面，公司联合交警部门在高速路口、服务区开展事故快处、车险智检等“心服务”活动，同时持续推进线上线下服务渠道的适老化、无障碍改造，强化乡村综合服务机构建设，构建覆盖城乡的一体化综合服务平台，让专业金融服务触手可及。

在服务创新方面，分公司不断拓展服务场景，提升客户体验。2026上饶马拉松赛事期间，公司以80亿元风险保障为万名跑者护航，并在赛道沿线设立多处服务站点，为参赛选手提供现场咨询、应急援助等贴心服务。在江西省美术馆项目运营中，公司通过专业风险管理服务，帮助场馆提升安全保障能力，让广大观众享受到更加安心、舒适的文化体验。

开展金融宣教，为美好生活“添保障、增温度”

人保财险江西分公司始终坚守金融为民初心，将服务延伸至城乡各个角落。在基层服务方面，分公司长期支持社区建设，开展形式多样的公益活动，获得地方政府和社区居民的一致好评。在消费者权益保护方面，公司深入开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传，构建“线上+线下”立体化宣教矩阵。针对不同群体需求，分公司开展精准化金融服务，在江西水利电力大学，创新推出VR反诈体验，帮助学生群体提升风险防范意识；在九江、赣州等地养老机构，通过情景剧演绎等方式，帮助老年人识别金融诈骗；在吉安永丰小学课堂，精心设计“金融启蒙课”，培养青少年正确的消费观念。从城市到乡村，从校园到社区，人保财险江西分公司以专业服务和暖心关怀，切实守护人民群众的幸福生活。