天长市张铺镇：“文明实践＋网格”服务群众零距离

近年来，安徽天长市张铺镇以“文明实践+网格”融合模式为抓手，紧盯群众急难愁盼，构建全域覆盖、精准高效的基层服务体系，全力打通服务群众“最后一公里”，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。

织密服务网络 搭建供需对接闭环

该镇坚持党建引领，创新打造“1+11+N”文明实践志愿服务体系，以1个镇新时代文明实践所为核心，联动11个村级文明实践站，延伸覆盖204个村民组、小区、商户等基层实践点，实现阵地全域无死角。同步建立“群众点单—所站派单—志愿者接单—群众评单”全闭环服务机制，通过入户走访、线上征集、村民座谈等形式，精准摸排农技指导、文化培训、养老托育等群众需求4500余条，让服务对接更精准。

平安社区实践站聚焦居民诉求，联合镇农业技术推广站在农家书屋增设“种养技术专区”，每月开展2次农技培训，惠及村民300余人次；针对留守儿童假期托管难题，发动返乡大学生开设“平安假期”公益课堂，设有绘画、书法等兴趣课程，服务留守儿童120余名，切实做到民有所呼、我有所应。

激活积分激励 撬动乡村治理效能

为破解群众参与治理积极性不高、长效维护难等问题，张铺镇全面推行“积分制”管理，以“小积分”激活乡村治理“大动能”。

积分以家庭为单位建立“一户一档”，涵盖环境卫生、志愿服务、孝老爱亲、移风易俗、邻里和睦五大类20余项指标，参与村庄清洁、照料孤寡老人、简办红白喜事等均可获得对应积分，同时设置特色志愿服务加分项，推动村民从“要我文明”向“我要文明”转变。

全镇建成12个“积分超市”，村民可用积分兑换生活用品、农资种子等物资，并创新推出“积分+服务”模式，500分可兑换免费理发、家电维修等便民服务。积分管理全程公开透明，各村成立由村监会成员、村民组长及群众代表组成的考评组，每半月入户打分，结果在村务公示栏、村民微信群同步公示。年底依据积分评选“文明家庭”“美丽庭院” 等先进典型，目前已有千余名村民参与积分兑换，评选各类文明典型120余户。

聚焦精准服务 传递文明实践温度

张铺镇紧盯特殊群体与民生痛点，开展多元化志愿服务，让文明触角延伸至基层末梢。针对残疾人、孤寡老人等群体，常态化开展“暖心相伴”服务，设立康复训练室，提供一对一康复指导，累计服务56户家庭；用“方言+案例”通俗讲解惠民政策，为行动不便者上门登记辅具需求，3个工作日内完成适配。

依托乡村大喇叭、微信公众号、宣传手册等线上线下渠道，大力倡导移风易俗，发挥红白理事会作用，明确宴席随礼不超200元、彩礼不超5万元，引导群众破除高价彩礼、大操大办等陋习。目前已有80余户村民简办红白事，节约开支约200余万元，乡风民风持续向善向好。同时完善文化广场、全民健身中心等设施，2026年以来开展各类文化活动30余场，参与群众超2000人次，丰富群众精神文化生活。

下一步，张铺镇将持续深化“文明实践+网格”工作机制，优化积分制管理，创新志愿服务形式，精准对接群众需求，让文明实践扎根基层、服务群众，为乡村振兴注入强劲文明动力。(张铺宣)