线上买车成习惯，懂车帝报告见证汽车消费变迁

近日，懂车帝、巨懂车、抖音生活服务联合发布《数字化4.0时代：汽车交易线上转型白皮书》（以下简称“白皮书”）。白皮书指出，汽车消费正进一步向线上迁移——从线上“看车、选车”到线上“下单买车”，懂车帝巨懂车推出的“懂车神券”培养了用户“买车先买券”的线上购车习惯。2025年，抖音生活服务汽车行业核销订单达67万台，相关搜索PV环比持续增长；近70%订单通过直播间和用户主动搜索完成，汽车行业已具备规模化线上成交能力。

买车先买券，“支付”驱动线上交易闭环

白皮书指出，汽车交易已经历了“信息线上化、线索线上化、互动线上化”三个阶段。75%的用户在到店前已锁定初选名单；65%用户愿意支付千元小额定金，锁定意向车型及优惠。消费者已习惯通过线上看车、对比参数、联系销售、获取优惠购车方案。

2025年，随着抖音生活服务推出汽车抵扣券这一“先买券、再核销”模式，汽车线上营销正式进入“交易线上化”阶段。消费者可通过线上平台完成支付定金、锁定权益、预约提车，走完线上买车全流程，让“支付”成为线上买车的最终一环。

数据显示，2025年12月相比1月抖音生活服务汽车行业搜索PV增长233%；其中“新车优惠券”搜索同比增长62%。巨懂车推出的“懂车神券”产品为用户提供线上下单现金减免优惠，吸引用户养成“买车先买券”习惯；在春节、北京车展等热门时段开展的卖券直播，成为汽车消费重要的增量来源。2025年，抖音生活服务汽车行业核销订单总量已达67万台。

直播间下单，“边看边买”带来线上消费增量

白皮书还指出，直播与搜索是消费者线上购车核心场景。抖音生活服务2025年汽车订单中，直播与搜索合计贡献约为70%，其中直播占比35%，搜索占比34%。直播间凭借“边看边买”优势有效缩短消费者购车决策流程，为汽车线上成交带来爆发式增长。

对车企和经销商而言，直播也是重要的线上经营渠道。截至2025年底，抖音汽车行业有效开播账户超4万家，日均开播时长超3小时。2025年12月，用户单次访问直播间的平均停留时长相比平台其他内容均值高出21%；懂车帝作为业内最大的汽车直播平台可以与抖音端直播打通，助力企业经营。

从实际案例来看，2025年有汽车品牌单月支付GMV突破1.1亿元，直播GMV超100万的场次累计达267场。在新车上市这样的高热度时期，品牌方通过短视频、直播、搜索和优惠权益联动，实现新车上市支付GMV超过4300万元，真正将曝光热度转化为成交业绩。

如今，懂车帝、抖音生活服务已联手探索出一条可复制的消费者线上购车路径；消费者在抖音、懂车帝看直播、对比车型、买券下单；双端协同，让“线上买车”成为现实。对行业而言，汽车交易线上化也是一片消费新蓝海，有望成为汽车消费下一阶段增长的重要引擎。（搜索“巨懂车商业动态”公众号，可获取完整版白皮书原文）

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