东方甄选轰然塌方：主播集体辞职，会员排队退款，俞敏洪多次致歉

从“梦开始的地方”到“创伤制造者”，东方甄选只用了不到一天。

最近，东方甄选的直播间突然变得异常安静。曾经热闹非凡的屏幕前，只剩下空荡荡的货架。

一夜之间集体辞职

4月24日，东方甄选人力资源部在APP社区发了一则公告：“我们怀着遗憾和不舍的心情，和大家同步一则消息：主播明明和天权即将告别东方甄选。俞老师和他们进行了诚挚沟通和挽留，但最终尊重他们的选择。”

然而这只是开始。

4月25日，明明、天权、中灿、林林四位主播相继在个人社交平台发长文宣布离开。五个小时之内，东方甄选的四人天团集体出走，打了无数老粉丝一个措手不及。

更令人意外的是他们的口径——四人齐刷刷地提到：不适应新变化，焦虑、内耗、压抑。

“公司管理层、理念、直播间风格，都变了。”

“F4”的“创伤制造者”

粉丝们曾把董宇辉、顿顿、明明与天权称为东方甄选的“F4”直播组合。在董宇辉和顿顿相继离开之后，如今的东方甄选，F4彻底解散。

令人唏嘘的并非“离开”本身，而是他们离开的方式。

曾经的“文化带货”顶流团队，如今集体用“创伤”“焦虑”“不合时宜”来形容自己的处境。

天权：我的理想主义不合时宜了

天权的离职声明全文克制，但却刀刀见血。他没有抱怨任何人，却在平淡叙述中道出事业幻灭的全貌：“在过去的四个月里，公司的执行管理层变了，有些理念变了，直播间的风格变了，办公的氛围也变了。这让我愈发质疑自己留下来的理由。每当遇到不悦和郁结，我都试图自我开解，却屡屡败下阵来，像潮水，退一寸，涨一尺。”

天权用最后一个比喻给东方甄选画上句点：“东方甄选是一艘大船，虽然这条船上已经没有我的位置了，但我祝福它终将驶向星辰大海。现在，我要划着我的小船，去我想去的地方了。”

明明：安静地被“隔离”，知道公司不再需要我

明明的告别长文长达千字，背后是一个在1571天里一头扎进公司的男人，最终却被“推到了更远的位置”的故事。

“新领导入驻后，公司整体直播模式与运营风格彻底改变，这种文化上的转变，我很难认同。日常工作中，我能清晰感受到新任管理层对我的‘不友好’，让我陷入了严重的焦虑和内耗。”“没有争吵，没有冲突，而是一种安静的‘隔离’，所以我意识到那个我曾经用力守护的家园，已经不需要我了。”

林林：医生叮嘱，远离“创伤制造者”

林林的告别最令人心疼。这位因新东方助学金才得以完成北大学业的“寒门女孩”，说的是：“2026年以来，工作环境和氛围发生了一些变化，过度焦虑开始伴随我。医生叮嘱，创伤的恢复需要远离创伤制造者。”

中灿：不是靠我一个人努力就能改变的

中灿也在发文中表示：“过去几个月，公司发生了很多变化，新的管理团队入驻后的很多规则、很多方式，都和当初不一样了。我曾努力适应、努力沟通、努力想找到一个继续走下去的方式。但后来发现，有些事情不是靠我一个人努力就能改变的。”

真正的源头：孙进空降后的“铁腕严管”

东方甄选这一轮集体离职的根源，得从去年12月讲起。

2025年12月24日，俞敏洪敲定了东方甄选的接班人——由新东方教育科技集团副总裁、广州学校校长孙进担任东方甄选执行总裁。

注意这个时间节点——和天权等人说的“过去四个月管理层变了”，时间刚好对上。

孙进掌舵后，公司气氛发生了剧烈变化。从明明的话里可以听出，高层换人后整个管理方式都变了。天权也含蓄验证：一切变了——执行管理层、理念、直播间风格、办公氛围。

这家一度靠“人文主义”起家的公司，似乎正在过度用KPI和制度主导一切。

俞敏洪道歉：我的责任，我会改

面对四位主播的离去，俞敏洪的反应倒是迅速到位的。

4月25日，俞敏洪在直播中公开致歉：“四位主播均为陪伴平台成长的优秀员工，他们的离开是平台的损失。”

俞敏洪的反思可以说直切要害：“管理层调整后，公司管理方式出现偏差，过度侧重制度管控，忽视团队人文关怀，导致团队氛围出现问题。后续东方甄选将优化管理模式，平衡制度化运营与人文关怀，整改僵化、高压的管理问题。”

不过，俞敏洪也同时放话：本次核心主播离职不会影响日常运营和供应链，直播业务会正常开展。

会员排队退款：我们粉的不是货，是人

这边四位主播绝尘而去，那边排队退费的人潮就涌了上来。

4月26日，蓝鲸新闻记者发现，社交平台上突然涌现大量用户联名要求退出甄选会员，原因惊人地一致：“主播都不在了，我充会员干嘛？”

记者亲测东方甄选客服咨询，排队人数超过100人，前头的人还没接通，又有新的人加入等待。更令会员愤怒的是——对于退费的具体程序和能否全额退款，客服并没有作出回复。

要知道，东方甄选付费会员订阅数量超过26万人，“一年最高可省24000元”的标语曾是它的金字招牌，如今这个招牌已经被狠狠砸在了地上。

“我粉的不是东方甄选的产品，是那些说话有文化、有温度的主播。”一位用户在退款申请中写道，“现在他们走了，我不需要这个会员了。”

一年前，东方甄选因“文化带货”在全民刷屏成为神话。一年后，神话的主创人员集体离场，只留下一个过度制度化的老厂房。

也许，当“创伤”这个词由林林说出时，有些事真的回不去了。