上汽享道出行获2026年第一季度上海市网约车乘客满意度第一！

近日，上海市道路运输事业发展中心发布了2026年第一季度上海市巡游出租汽车及网约车服务质量乘客满意度测评结果。其中，上汽集团移动出行战略品牌享道出行以83.83分的成绩，在网约车满意度测评中位居榜首，以卓越的服务品质获得市民与主管部门的权威认可。

本次测评体系严谨，采用网上调查与暗访调查相结合的方式，全面评估全市网约车平台服务质量。网上调查围绕“打车软件便捷性”“约车到达及时性”“网约车车容车貌”“驾驶员服务态度”及“服务规范执行情况”五大维度开展；暗访调查的内容主要涵盖“软件使用”“车况车貌”“服务便捷”及“服务规范”等四个方面，反映了各平台在日常运营中的真实服务水平。享道出行凭借全维度优质表现，问鼎上海市民乘客满意度最高的网约车平台。

这份亮眼的成绩，是乘客对享道出行服务实力的认可，更是品牌长期深耕品质出行、用心打磨司乘体验的最好佐证。自2018年成立以来，享道出行始终秉持上汽集团服务标准，以服务品质为导向，构建规范、专业、有温度的服务生态，以提升司乘出行体验为核心，持续推进服务体系升级与品质化建设。

作为上海市出租汽车暨汽车租赁行业协会网约车分会会长单位，享道出行聚焦城市出行需求，于2024年3月在行业率先推行“洁净新标准”，对运营车辆环境、服务流程实施规范化升级，为用户提供“干净不贵”的出行体验。面向场站出行场景，享道出行持续深化服务创新，2025年先后在上海浦东国际机场、上海虹桥国际机场启用“享道车站”，国内率先推出“秒级泊位同步”功能，为海内外旅客带来更高效、更智能的智慧出行体验。

今年4月，广东省惠州市交通运输局惠城区分局公布2025年度网络预约出租汽车经营者服务质量信誉考核结果，享道出行斩获行业最高“AAA”等级评定。此次荣登2026年一季度上海市网约车乘客满意度第一，进一步巩固了享道出行网约车品质服务引领者的行业地位。

未来，享道出行将继续坚守服务初心，以用户需求为导向，以技术创新为驱动，携手平台司机筑牢服务根基，深化服务标准建设，持续优化司乘体验，打造城市出行服务标杆，为用户提供更优质、更舒适的出行服务，推动行业服务水平向更高标准迈进。