“太酸了!”广东,一名小女孩跟着父母去参加广交会,期间她用流利的英语和做生意的逻辑搞定了一位中东客户,女孩也被新华社转载,可偏偏一些网友却不屑一顾,说一些现在有翻译软件了、没必要学英语一类的话
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她叫李若熙,佛山人,现在读初一。爸妈是在广州荔湾区黄沙文体市场开文具批发店的潮汕人,两口子初中都没毕业。这几年外贸单子多了,爸妈不会英语,很多时候是女儿帮忙顶上
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这孩子从一年级开始学英语,坚持到现在,拿下了剑桥PET证书。这个证什么概念?相当于雅思4到5分的水平,词汇量和实际运用能力已经能应付日常商务沟通
这次的情况是这样的:爸妈之前跟这个迪拜客户已经谈得差不多了,但因为最近中东那边局势不太平,客户想趁机压价。电话打过来,一开口就是“Your price is still too high”,意思是你们的价格还是太高了
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爸妈一听就懵了,想答应降价。这时候女孩子接过电话,没有慌,也没有直接反驳对方,而是很冷静地绕开了价格的问题,转头跟客户强调:我们的价格可能不是最低的,但物流和服务是最好的。你找别人可能便宜一点,但发货慢、服务跟不上,耽误你做生意,那点差价划不来
就这么几句话,客户被说服了
妈妈在旁边说要不降点价算了,女儿反而制止了,说不用降,保住了成本
这叫什么?这不是英语好能解释的。这是一个12岁的孩子,在关键时刻稳得住,脑子清楚,知道自己的优势在哪里,还能用对方的语言把道理讲明白
说白了,这不是英语的问题,这是脑子的问题
但一些网友的反应很有意思
翻译软件能替代人?能替代一个12岁孩子临场判断、察言观色、随机应变的能力?翻译软件能帮你分析谈判节奏?能帮你判断什么时候该坚持、什么时候该让步?
说这话的人,要么没做过生意,要么就是自己不会英语,给自己找个台阶下
还有人酸环境。说人家父母做生意,从小耳濡目染,换了谁都可以
这话就更没意思了。父母做生意不假,但父母初中没毕业,英语一窍不通,家里并没有英语环境。这个孩子的英语是从一年级开始,一天一天学出来的。剑桥PET证书是自己考出来的。如果换成你,同样的环境,你能不能做到12岁就能用英语跟外商谈判?
不是环境的问题,是人家孩子自己争气
说实话,这个事儿最打动我的不是她英语多流利,而是一个12岁的孩子,在一场成年人之间的商业谈判里,表现出的判断力和抗压能力
当时的情况是大人在旁边慌了,妈妈主动说要降价。换作一般小孩,看到大人这样,自己早就慌了。但这个女孩没有跟着大人的节奏走,而是自己稳住了局面,甚至反过来给了妈妈信心
这种心理素质,很多大人都没有
而且她用的谈判策略非常老练。对方想压价,她没有正面硬刚,也没有被动妥协,而是把话题转移到客户真正关心的事情上,物流和服务。做生意的人都知道,价格不是唯一的决定因素,尤其是做批发生意,供应链稳不稳、物流快不快、服务到不到位,这些有时候比便宜几毛钱更重要
一个初一的孩子,能抓住这个点,还能用对方的语言讲清楚,这不光是有商业头脑,这是有共情能力,能站在对方的角度想问题。
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