永春公安“含赞量”拉满！锦旗+4！感谢信+2！

暖心警事“一件件”

温暖不止“一点点”

一次次高效处置

一幕幕暖心画面

一声声真挚感谢

永春公安民辅警

用行动架起警民连心桥

跨千里之遥 解群众之急

近日，五里街派出所收到一份特殊的快递——一面从江苏连云港寄来的锦旗，随锦旗还有这样一段话：“按照程序我本应在连云港报警，但李警官在得知情况后，没有丝毫推诿，主动帮忙联系，成功追回损失……让我感受到了‘人民警察为人民’这句话的份量，跨越1000公里的温暖。”

故事要从4月17日晚说起。当晚，五里街派出所接到一通辗转而来的求助电话:一位群众在网上买手机，被卖家诱导脱离平台私下转账5000元，随后遭拉黑失联。经自行查证，卖家疑似在五里街辖区，抱着试试看的心态，他拨通了派出所的值班电话。

“您先别急，把对方信息发过来，我们来处理。”值班民警没有以“管辖地”为由推脱，而是详细记录线索，立即展开核查。根据报警人提供的身份信息，民警迅速锁定收款方并取得联系。面对对方的含糊其辞，民警严肃释法：利用网络交易侵害他人权益，必须承担法律后果！在明确的法律震慑下，收款方承认失当行为。次日上午，5000元全额退还到报警人账户。涉事人员也被依法传唤至派出所接受批评教育。

钱款到账后，报警人在电话中反复致谢。这份感激，最终化作一面锦旗、一纸信笺，跨越千里而来。

在规范执法中保持服务温度，在职责范围内力求实效——这是永春公安工作的应有之义，也是群众最踏实的依靠。

群众少跑腿 服务多暖心

近日，出入境管理大队也同样收到一份特殊“礼物”——一面锦旗，外加一封手写感谢信。字里行间，满是群众的认可与感激。

背后的故事，要从一份“卡壳”的申请说起。原来，一位群众计划申请赴香港定居，专门为了照顾年迈的父母。这本是一件尽孝的急事，却因家庭情况复杂、部分佐证材料遗失，导致申请流程一度陷入停滞。“材料不齐，怎么办？”当事人急得团团转。窗口民警得知情况后，主动靠前服务，“您别急，我们一起想办法。”民警多次深入村居走访调查，一遍遍查阅历史档案，挨家挨户询问邻里，硬是把散落的证明材料一点点拼凑完整。事实清晰了，依据扎实了，定居申请也顺利办结了。事后，当事人专程送来锦旗和手写感谢信，紧紧握住民警的手说：“没有你们，我真不知道该怎么办……”一面锦旗，一份认可，更是一份责任。

下一步，出入境管理大队将继续深化“放管服”改革，聚焦群众急难愁盼，用有温度、有速度、有力度的服务，让每一个窗口都成为群众心中满意的品牌。

温情化隔阂 追款护民安

4月22日，桃城派出所也接连收到两份特殊“礼物”——两面从不同地方送来的锦旗。一面跨越山川，牵起千里寻亲路；一面穿越大半个中国，写满追款为民情。

第一面锦旗的由来要从一起夫妻矛盾说起。安徽省岳西县的程先生因家庭琐事与妻子发生争执，妻子一气之下离家出走，音讯全无。程先生焦急万分，向桃城派出所求助。“人我们帮你找，家我们帮你劝。”接警后，苏警官没有简单按“失联”处理，而是迅速核实线索，第一时间联系上当事人。在充分尊重个人意愿的前提下，苏警官耐心倾听、细心疏导，情理相融，一点点化解夫妻间的隔阂。最终，妻子情绪平复，愿意沟通，夫妻二人重归于好。事后，程先生专门委托在晋江务工的亲属，将一面锦旗送到派出所。他动情地说：“是你们帮我保住了这个家！”

另一面锦旗来自北京市民高先生。他因一笔债务纠纷迟迟拿不回欠款，无奈之下报警求助。群众事，无小事，民警接警后第一时间联系欠款方，不推诿、不拖延，摆事实、讲法律，耐心释法说理，积极协调。在民警的依法调解下，欠款人当日便全额归还欠款，高先生的钱款失而复得。深受感动的高先生从北京邮寄锦旗，上面写着：“雷霆出击为民追款 恪尽职守情暖民心”。

一面锦旗，一个故事

一次奔赴，一颗初心

永春公安的温暖

就藏在每一次耐心的倾听

每一次赤诚的奔赴

来源：永春公安、五里街派出所、出入境管理大队、桃城派出所

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