“菱”距离 | 盼来新房却没水！包头城投惠民苑业主：交了7000多元，却只能提桶接水

来源：市场资讯

（来源：奔腾融媒 新闻广播）

近日，包头市昆都仑区城投惠民苑小区业主刘先生向《行风热线》节目反映，他于2025年4月购买该小区商品房时，开发商承诺当年11月交付，可业主们直到2026年1月才拿到新房钥匙。本以为终于能圆“安居梦”，可截至4月下旬，交房已过三个月，小区自来水却迟迟未通，业主们的装修、入住计划彻底被打乱，满心欢喜沦为满心焦灼。

带着业主的疑问，记者于4月20日来到了城投惠民苑小区实地探访。一进入小区，记者眼前的景象并非成熟住宅小区该有的模样：公共区域未完成硬化与绿化，散落的建筑垃圾杂乱堆放，风一吹便尘土飞扬；多处井盖与地面衔接处缝隙明显，行走其间需格外小心，整个小区俨然一处未完工的工地。此外，小区地下停车场出入口仍处于封闭状态，无法正常投入使用。“这些都不是最主要的，最让我们发愁的是没水！”

3号楼业主段女士向记者道出了苦衷：

1月20多号领的钥匙，从交房到现在没有自来水，燃气没有，网线没有，我昨天还打电话，因为昨天那个暖气水也用不了，物业说他们也不知道，意思现在不具备通水的条件，问他怎么回事，就说正在沟通。

记者在现场看到，不少业主已着手装修新房，可自来水未通的难题，成了横在他们面前的一道坎。无奈之下，小区物业只能临时通知业主装修需要用水暂时使用暖气里的“供水”，又在小区东侧设置了一个临时接水点，业主们只能提着水桶、水壶往返接水，勉强应付装修和基本生活所需。更让业主们愤怒又无助的是，这样一个完全未达到交付标准、连基本生活保障都没有的小区，开发商不仅刻意隐瞒，让业主们“蒙在鼓里”领了钥匙，还强制要求大家缴纳了包括物业费、水费在内的7000余元费用。

业主张女士：领钥匙的时候交了物业费、水费、电费。当时人家标的必须每样都得交，总共交了是 7000多，收据在那呢。我们只能交了钱先领钥匙，领了钥匙之后就没水没网，然后没有燃气。

记者：您当时交的时候不知道停水的事是吧？

张女士：不知道不知道，也没有跟我们说，只能领完钥匙，我们进来了才知道这些情况。

业主张先生的遭遇，更是道出了不少业主的共同困境。他一直在外租房，本想着早点装修完新房，早日结束租房生活、省下房租，可自来水问题迟迟得不到解决，让他陷入了“双重开销”的两难境地。

张先生：我那边租的房子，多租一天有房租呀，我这边早点装修完了晾的差不多了，来住这住吧，结果那边也是费用，这边弄下一摊子。

张先生眉头紧锁，语气里满是疲惫与焦虑。为弄清自来水未通的原因，记者首先找到小区物业负责人夏经理，可对方却直言，自己也不清楚具体缘由。在记者的一再追问下，夏经理帮助记者联系到了负责小区开发建设的城投惠民苑开发商代表王先生，对方给出的解释敷衍又模糊。

王先生：我们跟那个自来水公司了解到，正更换阀门，导致现在整个这趟线都没水，第二个原因就是还剩一部分的资金，施工单位我们正在协调这个事，把这个钱付掉，大约最晚下周吧，但是这个主管网什么时候有水，这个我还不能保证。

为核实开发商的说法，还业主们一个真相，记者前往包头市供水有限责任公司进一步求证。该公司事业发展部部长杨立国给出了明确答复，揭开了自来水未通的真正谜底：按照相关规定，小区内部供水工程完工后，必须经供水部门验收合格，才能正式通水，而城投惠民苑小区的开发企业——包头市城昆夹心房改造开发有限公司，至今未完善验收所需的相关材料，这才导致通水受阻。

包头市供水有限责任公司事业发展部部长杨立国：就是小区他们是自建的管线，小区自建的管线施工完毕之后，必须由我们供水企业验收合格之后我们才能通水，但是因为小区的这个里面的管线往往他们自建的有很多和原先的设计存在一定的偏差，我们我们也让他做了具体的说明，但是他现在没有提供。我们接到这些资料之后，我们立马应该组织验收，我们的水源已经接到他的边上了他的管线只要跟我对接就行。

安居是群众最朴素的期盼，通水通气、配套达标是商品房交付的基本底线。城投惠民苑业主苦等新房，遭遇延期交房、断水缺气、园区基建不完善的窘境。民生无小事，惠民项目更该守住民生底线，监管部门理应及时介入督办，倒逼企业补齐手续、完成验收、完善配套，尽快解决通水难题，切实保障业主合法权益。

《行风热线》栏目也将持续跟踪事件进展。

记者：郭春玲 朱凌慧 达依那 张 敏

编辑：赵晓艳

审核：常俊青 孙雪梅