武汉小区26楼窗户突坠，业主曾报修物业未能处理！

4月21日早上8点05分，武汉市青山区中建开元公馆的宋先生刚走出家门，就接到了家里窗户从26楼坠落的消息，突如其来的变故让他瞬间脑子一片空白，惊出一身冷汗。

宋先生家住该小区7栋26楼，记者当天上午赶到他家时，掉落窗户的位置仍未安装新窗。据了解，坠落的是次卧一扇可开合的窗户，掉落时不仅砸坏了楼下两户居民的晾衣架，还损坏了一户人家的窗户，目前相关排查工作仍在进行中。

“窗户突然掉了下去，砸坏了楼下的两个晾衣架和一家的窗户，目前排查工作还没有结束。”宋先生回忆道。

他表示，事发时自己刚出门上班，接到通知后大脑瞬间空白，深知26楼高空坠物的危险性，万一砸到人，后果不堪设想。于是他火速赶回家，经物业排查确认，此次事件仅造成楼下住户财物受损，未出现人员伤亡，宋先生这才稍稍松了口气：“万幸的是没有砸到人，如果伤到人，这个后果就很严重了。”

宋先生告诉记者，今年1月份，他就发现这扇窗户出现松动，开关时会发出“哐哐”的响声，当时便联系了物业维修人员上门查看。为证明自己所言非虚，宋先生还向记者出示了1月份与物业管家的聊天记录。“当时师傅上门拧了螺丝，说只是小问题，没有收费就走了，没想到现在才刚刚过了三个月，窗户就掉下去了。”

宋先生认为，此次窗户坠落与1月份物业的维修不到位有关。随后，记者陪同宋先生来到小区物业服务中心，工作人员承认，1月份宋先生确实就窗户故障进行过报修。经核实，该窗户已超过交房2年的质保期，不过物业管家仍安排维修人员上门检查，发现是螺丝问题并进行了维修，且未收取任何费用。但物业方面表示，维修业主家中窗户本就不属于物业的本职工作。

“物业是负责公共区域的维护工作，业主家里的窗户应该由业主自行维修。我们上门维修后，发现是螺丝掉落，修理后也没有收费。事发后，我们放下所有工作对楼栋进行了安全隐患排查，这是我们应该做的。”物业工作人员说道。对于事件责任划分，物业方面进一步表示：“况且这个窗户已经修了三个月了，和我们当时的维修有没有关联，还不好说。”

针对此事，湖北炽升律师事务所律师吴兴剑给出了专业意见。他表示，宋先生家掉落的窗户属于室内窗户，严格来说属于业主专用部分，本身与物业管理无直接关联。但物业接受了业主的维修请求并提供了服务，即便未收取费用，也应当保证维修服务的质量和业主的财产安全。“因为维修才过去3个月，并非长达数年，物业公司既然提供了维修服务，哪怕是免费的，也应确保维修后的安全性。此次窗户坠落发生在维修之后，因此物业公司应当承担相应的赔偿责任。”

目前，双方就此次窗户坠落的责任划分及赔偿事宜，仍在进一步沟通协商中。

来源：经视直播

记者：史磊、鲁鑫