山东
齐鲁网·闪电新闻4月24日讯 4月24日，首届智能产品服务大会在烟台金海湾酒店举办。本次大会以“智服全球，共赢未来”为主题，聚焦智能产品服务升级、品牌全球化赋能与产业生态共建，政府相关部门领导、行业专家、国内外领军企业代表齐聚一堂，共商服务创新、共探出海路径、共绘发展蓝图。
眼下，“中国智造”正加速向“中国智创”与“中国智服”升级，智能产品已演变为融合硬件、软件、内容及持续服务的生态系统节点，服务价值日益成为品牌核心竞争力和用户体验的关键。
中国电子商会会长王宁在大会致辞中表示，当前智能产品时代全面到来，中国智能产品出海规模持续扩大，服务能力已成为品牌全球化的核心“护城河”，也是当前行业发展的关键短板。新成立的智能产品服务专委会将以“对内强基础、对外拓网络”为核心思路，牵头制定智能产品售后服务标准、建设海外服务网络、培养本地化服务人才，全力构建中国品牌出海的“服务基础设施”，助力中国智能产品实现“卖得出、用得好、服务有保障”。
大会现场公布了电子信息行业信用评价优良企业结果。三星（中国）投资有限公司、中国惠普有限公司、联想（北京）有限公司、海信集团控股股份有限公司、佳能（中国）有限公司、迈创企业管理服务股份有限公司、北京百福东方国际物流有限责任公司、山东汇工实业有限公司、成都一方电信有限公司、广州一小时科技有限公司等十家企业入列。
为进一步提升全球智能产品服务水平，大会现场，迈创、联想、小米、宁德时代、惠普、雅迪等领军企业联合发起《智能产品全球服务倡议书》。倡议围绕共筑全球服务标准、共促本地化服务深耕、共创数字化服务体验、共享服务生态资源、共护全球用户权益五大核心方向凝聚行业共识，诚挚邀请更多企业、服务商与行业机构共同参与，携手构建标准互认、资源互通、服务无界的全球智能产品服务新生态。
大会同期召开中国电子商会智能产品服务专业委员会全体委员会议，顺利完成专委会更名及揭牌仪式，助力行业服务模式优化升级，推动智能产品服务领域朝着规范化、系统化、专业化方向稳步发展。
当天下午，大会以“实践分享・生态共创”为主题，设置多场实践分享与巅峰对话环节。与会嘉宾分别围绕智能化IT服务、售后服务满意度、数字场景出海等热点话题分享实践经验，持续深化行业交流。
在“出海市场开拓——中国品牌的全球化服务跃迁”圆桌对话中，迈创、联想、宁德时代、小米、蓝领兄弟等企业代表，共同探讨品牌全球化服务体系搭建与海外市场突破路径；在“服务制胜——如何用服务体验构建品牌护城河”圆桌对话中，海神机器人、雅迪科技、山东通讯城、广州一小时科技等企业负责人，聚焦服务从“成本中心”向“价值中心”转型，分享服务创新、品质升级与品牌价值提升的实战经验。
不少与会嘉宾认为，随着AI、物联网等技术深度应用与消费持续升级，服务已成为品牌差异化竞争与可持续增长的核心引擎。中国品牌出海正从产品出海迈向品牌出海、运营出海新阶段，必须加快建设覆盖全球、高效便捷、本地适配的智能服务体系，以优质服务筑牢品牌根基、赢得全球市场。
本次大会的举办，为智能产品服务行业搭建了权威、高效的交流合作平台，凝聚了政府、协会、企业多方力量，推动服务标准共建、全球资源共享、产业生态共荣。在中国电子商会智能产品服务专业委员会的引领下，我国智能产品服务体系将持续完善，为中国智能品牌走向世界、服务全球提供坚实支撑，助力数字经济与智能产业高质量发展。
闪电新闻记者 于蓓佳 报道
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