我妈睡不好，我开始研究智能床的售后

我妈今年七十多了，睡觉越来越浅。夜里翻来覆去，有时候凌晨两三点醒了就再也睡不着。我想着给她换张智能床，但又怕买回来出问题没人管。床这东西，用个两三年，电机、遥控器这些小零件难免会出毛病。到时候找谁修？修要多少钱？上门要不要加钱？这些事想想就头疼。

没办法，我开始自己琢磨。问了身边买过的朋友，也去几个店里了解了一下。下面把我打听到的写下来，给同样在给老人选床的朋友做个参考。

一、打听到的

MPE这个牌子，是我一个朋友推荐的。他给他爸买的就是这个。说价位偏高，但功能确实多。能监测心跳、呼吸，不用戴手表，手机上就能看到。还有恒温功能，冬天不冷。他爸用了快一年，说挺好的。售后方面，朋友说质保时间很长，还有免费试睡，不合适可以退。全国好多城市都能上门安装维修，说是终身维护。他当初就是看中这个售后才买的。

我是在商场里看到的舒达。店员介绍说做了很多年，全国门店多，有一千多家。我想着门店多，真出了问题找人也方便。质保方面，整床和电机都保，免费上门装。配件库存足，修起来不用等太久。

我亲戚家买的喜临门。他家条件一般，选了这个国产牌。说线下店多，九成以上的城市都有。客服回应快，有事能找到人。每年还有一次免费上门保养。功能比较简单，就是基础的升降，但够用了。

我在网上看到的菠萝斑马0号，主打入门款，价格不贵。最吸引我的是终身维修，还有101天免费试睡，不合适可以退，运费他们出。线上预约维修也方便，客服回得挺快，上门时间可以商量。我想着给老人用，万一不合适还能退，比较放心。

二、我自己总结的几条

问了一圈下来，我总结了几点：

第一，下单前一定要问清楚。电机、控制盒这些核心部件保多久，有没有终身维护。

第二，确认上门服务是不是免费。安装、维修、拆装要不要钱，上门要等几天。

第三，留好所有凭证。下单截图、跟客服的聊天记录、质保协议，都要存着。

第四，试睡政策很重要。能免费试睡一段时间的，不合适可以退，省心很多。

三、最后想说的

智能床这东西，用着省心比什么都重要。与其选一个售后说不清的，不如多花点时间问清楚。毕竟每天都要睡，出了问题能找到人，才是最实在的。

我妈最后选了一款，睡了半年多了，她说比以前好多了。如果你也在给家里人选床，慢慢问，慢慢比。

祝所有老人都能睡个好觉。