京东大药房摊牌了：要造100个十亿级品牌、1000个破亿单品！

文丨雨山

在中国医疗大健康产业里，如果要寻找一个最能折射时代变迁的切片，医药流通渠道的暗流涌动无疑是核心的注脚之一。

长期以来，社会大众对“线上买药”的认知，往往停留在几十块钱的感冒药、肠胃药或是计生用品。而那些研发成本动辄十亿美金、单价数千乃至上万且需要冷链温控的创新药，流通渠道被牢牢锁在线下。

但如今，这样的渠道逻辑正在被打破。

数据显示，京东大药房仅2025年首发就超过100款新药。

那成效如何？在刚刚过去的3月，德镁药业旗下治疗白癜风的一款靶向药芦可替尼，创下了在京东平台首发仅12个小时便卖出5000盒的成绩。

要知道，这是一款价值超过5000块钱的创新药，其印证了京东平台在新药首发上的能力。

而站在整个行业看，京东大药房通过提供一站式新药首发解决方案，已成为越来越多重磅新药进入中国市场的“第一落点”。

面对渠道的大转移，行业做好准备了吗？

01

打破天花板：

新药渠道转变的核心逻辑

过去业界普遍认为，电商平台缺乏专业医生的背书，患者不可能在网上购买那些动辄几千块钱的处方药。

于是一个固化的认知是，线上被认为是一个只能承接“复购慢病用药”和“低价非处方药”的地方。

然而，在京东大药房十周年大会上公布的数据，证实了行业的“偏见”。

“在2025年的8月，治疗失眠的新药莱博雷生在京东平台首发的当月销量就突破了2万盒，这一数字超过了线下院内渠道的总和。”

“同样是去年8月，强生创新的靶向肿瘤药拉泽替尼片，我们创造了从药检完成到正式开售仅5分钟的京东速度。”

“超越线下院内渠道总和”“上线仅需5分钟”这些数据背后，藏着医药企业无法忽视的真相：医药电商平台已经不再是消化OTC产品的货架，而是创新药直面中国患者的“主战场”之一。

“过去很多人都说线上是没有新患者，只是存量患者的渠道转移而已，特别是在严肃的处方药领域。但这几年，我们在新药首发上取得成功，我认为是彻底打破了这一说法。”京东健康医药业务负责人介绍。

当100多款重磅新药在去年选择京东首发，并计划在2026年继续携手更多药企首发新药时，行业不禁要问：为什么这些医药企业，会如此迫切地将最核心的产品，向互联网大厂的阵地全盘托出？

拆解创新药渠道大转移的底层逻辑，核心是两大因素共振的结果。

首先是“时间”。

医药行业的规律是“十年十亿美金研发一款新药”。当一款创新药历经九死一生终于走完临床试验、拿到国家药监局的批文上市后，它的专利保护期就像是一个倒计时的沙漏。

对于医药企业而言，时间就是最昂贵的沉没成本。

然而，在传统的中国院内流通体系下，新药获批仅仅是万里长征的第一步。接下来，医药企业需要面临漫长且充满不确定的“进院爬坡期”。

为了让药进入医院的药房，医药企业需要经历各省市的集中招标采购，以及触达全国几千家三甲医院。

受制于公立医院极其严格的进院流程、药占比考核等因素，一款新药想要铺满全国核心三甲医院，往往需要耗费数年光阴。

而医药企业等不起专利期的白白流逝，那些生命垂危的专科重症患者更是等不起。

相比之下，电商平台作为线上的超级枢纽，能够利用算法模型，将全国零散的需求聚合。

其次，电商平台基于庞大数字底座的敏捷响应力，和互联网广泛链接、有效触达的影响力，展现出了线下渠道无可比拟的价值。

针对此，辉瑞中国数字化商务负责人甘伟杰介绍，在最早的合作中，我们觉得京东健康是一个非常好的渠道，但在逐渐的合作过程中，我们发现它还是个科普阵地，新药的上市，要面临着前期的跟患者的科普教育，因为新药往往代表一个新的治疗机制，一个新的治疗方式，在上市过程中，很多医生对这个要知之甚少，更何况患者。只有京东健康这样的平台，它可以帮助药企一起让更多的患者去了解到这个药物，了解到这个新的治疗机制，从而和医生一起去帮助药企一起服务到患者。

正是这些看得到的价值，让医药企业们决心将新药首发渠道的重心，押注在线上电商平台。

02

底层密码：

砸重金修“基建”

然而，要把数千上万块的新药在网上卖好，绝不是在App里上架一个购买链接那么简单。

严肃医疗是一门极度“重资产”的生意，它不仅需要打破空间上的阻隔，更需要严苛的合规体系保驾护航。

创新药多为生物大分子制剂或单抗类药物，对温控要求极高，稍有不慎药效便会大打折扣甚至产生毒性。这就要求平台必须具备优秀的冷链物流能力。

对此，京东在这块“基建”有自己的底牌。

“新药的首发它绝不是简单的商品上架，而是我们跟药企提前数月甚至是几年精心筹备的一个结果”

“我们在全国布局了40个药品仓，90%的订单可以实现211和当日达，同时我们也提供了标准的医药冷链配送服务，全程温度都可控制在2到8摄氏度。另外，我们也基于京东健康在线下自建的药店，把这些药店作为前置仓，实现了自营B2C订单小时达的履约。”

3月12日，治疗白癜风的创新药百卢妥®磷酸芦可替尼乳膏在京东健康全网独家首发，京东互联网医院皮肤医院专家、复旦大学附属华山医院皮肤科主任医师杨勤萍，开出了线上渠道的首张处方单。

4月9日，远大医药旗下远大九和（江西）药业有限公司引进的创新双一线复方制剂莱特灵®（奥洛他定莫米松鼻喷雾剂）在京东健康全渠道独家首发，京东互联网医院耳鼻喉中心的特约专家、北京大学人民医院主任医师邢志敏，即通过线上诊疗服务为一名中重度过敏性鼻炎患者开出了全国线上渠道的首张莱特灵®处方单.

不仅拿到全网首发新药，还能在合规的前提下开出线上处方，至此，承接创新药渠道大转移的基建，几乎已经修好。

03

不止卖药：

用科技服务好患者全生命周期

如果你以为渠道大转移仅仅是药企换个流量更大的电商渠道把药“卖掉”，那就错失了这场商业变革中最具想象力的终局推演。

一个不可忽视的事实是，医药营销与患者触达的固有逻辑也正在发生质变。

“我们发现，一些有影响力的专家，其实并不一定在大医院工作。他们可能身处中型医院，但在社交媒体上拥有上千万粉丝，一句话就能影响上千万人。”甘伟杰表示。

这种平权化的数字传播生态，要求药企必须改变传统的广撒网模式。

京东健康医药数字营销负责人在现场分享了平台如何赋能医药企业进行精细化人群运营：“我们知道药企市场部和医学部，大家会通过Petion flow的方式去看我们的患者到底处于什么样的阶段，去对他们进行不同的策略，所以我们也将5A模型跟Petion flow进行结合。”

具体来看，在售前，药企可以通过京东健康的互联网医院生态，借力平台医生资源触达患者，还能通过平台的医生教育工具广泛地开展产品医生教育；在售后，药企能够借力单病种关爱中心、平台丰富的患教内容矩阵以及家医等工具资源，在售后长期跟踪服务消费者，做好持续的用药管理。

比精准营销更深层次的变革在于：医学界有一个著名的痛点叫DOT（Duration of Therapy，用药依从性/规范用药时间）。慢病患者或靶向药患者在医院配完药后，回到家往往会因为遗忘、对轻微副作用的疑虑或是觉得症状稍有减轻，就擅自停药断药。这不仅直接导致医药企业业绩流失，更影响了临床疗效的达成。

如何把单次的低频药品交易，变成长期的医疗陪伴？这是互联网大厂能够改变传统院内模式的创新点。

甘伟杰在演讲中定义了跨国药企与大厂合作的终极价值，他认为药企交付的不仅是化学分子，更是患者全生命周期的心理依托。

“（在祝福京东买药十周年的贺卡上）我写的是辉瑞和京东一起交付的不仅仅是药物，更是不同人生里的安全感。”他进一步为未来的合作指明了方向：“我想这个贺卡的题目应该叫跨越物理的履约，一起从交付药物到交付陪伴。”

当然，如果全靠堆砌真人药师人工客服，成本将特别高。对此，京东健康的底层引擎是AI医疗大模型。

但必须厘清的是，医疗AI绝不是简单用于“闲聊”的通用大模型。医疗行业的容错率是零，任何大模型产生的“幻觉”在医学指导中都可能是致命的医疗事故。

京东健康技术产品负责人一语道破了医疗大模型的生死红线：“对于医疗级AI来讲，必须死磕的是小概率的风险，而这份小心翼翼是源自对行业的敬畏。”

为了做到这不仅“能说会道”还要“说到做到”的安全AI，京东健康投入了庞大的算力来训练底层风控模型。

京东健康透露了一组数据：“目前我们风控的准确率已经达到99.6%”

这一基于4000万权威知识源、200万医疗实体及亿级用户行为的药智模型，正在前端化身为7x24小时全天候在线的“AI药师”与“大为医生”。它们在患者每次服药前主动筛查禁忌，在服药后主动随访、在出现副作用时及时解答，并在需要时无缝转接真人医生。

这就是渠道大转移的终局逻辑：卖出药品只是连接的起点，基于AI大模型与海量真实世界数据的全生命周期健康管理，才是平台与医药企业共创的核心资产。

更值得一提的是，此次大会上，京东健康还将AI医生智能体集群全新升级，让医生、药师、营养师等组成的专业团队随时在线，真正融入广大用户的日常生活，同时打通京东APP、京东健康APP、微信生态，将作为具备长期记忆与主动管理能力的全周期健康管家，提供用药提醒、营养定制、健康管理等服务。

04

未来展望：

100个十亿级品牌的野心

十年为期。

从早年买卖感冒药起步，到如今首发百款重磅创新药，京东大药房已经将数字化的触角，伸向了中国医疗体系的毛细血管中。

站在十周年的历史性节点上，京东大药房面向下一个十年的展望：“我们希望和大家一起共同打造100个年销售额过10亿的品牌培育1000个亿级的大单品。相信，凭借着大家共同的智慧和努力，这一目标必定能够实现。”

当创新药拥抱线上，当医疗AI大模型陪伴无数患者。中国十万亿大健康产业的底层逻辑，实际上已经向从“以疾病治疗为中心”向“以用户健康全生命周期管理为中心”进行跨越。

而在这场跨越中，谁掌握了供应链、合规处方流转与医疗AI大模型等基础设施，谁就能牢牢承接住这场创新药渠道大转移的红利。

从这个维度讲，属于中国医药渠道新十年的重头戏，才刚刚拉开大幕。

排版丨乔雨林

制图丨医线Insight