淋过雨的城市骑士为别人撑起一把伞

他从事外卖工作7年，曾经奔波到带着摔伤的腿坚持跑30单，曾经救过车祸受伤的群众，还收留过异乡来连的学子。他说因为每天走街串巷，成为了城市脉动的一部分，他愿意为大家撑起一把伞。在他牵头下，区里的外卖小哥们有了工会组织和24小时暖心驿站。

而今，这位淘宝闪购城市骑士孙志强，不但积累了稳定收入，从一线骑士成长为配送站站长，而且还兼任大连市西岗区新就业形态工会联合会主席、西岗区青联委员代表、西岗区红十字会第七次会员代表大会代表、第七届理事会理事。去年他荣获辽宁省五一劳动奖章，今年喜获全国五一劳动奖章。

不忘来时路

“我知道那些苦，所以更愿意帮他们”

4月21日下午，在西岗区更新街30号的新就业形态劳动者休息驿站，记者见到身着淘宝闪购制服的孙志强。此时，他正忙着为骑士解决各种问题，电话一个接一个，忙得不可开交。

除了工作上的事，他也帮他们解决生活难题。有小哥家里经济情况窘迫，吃饭成问题。孙志强二话不说在微信上转生活费过去。

2019年，25岁的孙志强来大连时，身上只有300多块钱。开始做外卖骑士时，身上只剩下4块钱。这是他7年前的起点。

第一个月，他从兢兢业业送好每一单做起，早6:50准时开工，很晚才休息，在第一个月工资没发之前，他拮据到有时一天只吃一个馒头。没想到，靠诚恳服务，第一个月他好评率达到全站第一，一鸣惊人。

入职至今，孙志强0差评。2020年，他成长为站长。

不忘来时路，帮助别人时他毫不犹豫。2021年他路遇有人被撞伤，第一时间帮助送医，还和朋友们一起凑上了医药费。2022年，他临时被借调到开发区，附近一家养老院有老人走失。孙志强组织几十位小哥分散寻找，最终找到老人。2022年特殊时期，有3名新疆未成年学生无法返乡，孙志强主动帮助妥善安置学生食宿，让身处异乡的孩子们感受到家人般的温暖。

职业化发展

“成立工会组织温暖自己也温暖社会”

因为懂得外卖骑士这一行的辛苦，他暗下决心要为大家建起一个真正意义上的“家”，又因为平台的多劳多得政策，和完备的晋升通道，让他有能力来实现这一理想。2024年，他在大连市总工会和西岗区总工会帮助下，牵头成立外卖骑士的工会委员会，很快工会队伍壮大到100多人。

遇到骑士遭遇生活困境，他第一时间组织慰问、全力帮扶。在工会的悉心帮扶和全力推动下，24小时工会暖心驿站顺利建成投入使用。驿站内配备了休息座椅、取暖设备、饮水机、充电设施、应急药品等基础保障物资，为骑士们提供了全天候的暖心服务。

2025年，孙志强又牵头推动暖心驿站升级改造，为外卖骑士、网约车司机、货车司机等新就业群体提供了“冷了能取暖、累了能歇脚、渴了能喝水、遇事有依靠”的温馨港湾。

孙志强对记者说：“这几年外卖骑士感受到来自社会的关爱，所以我们也要回馈社会。”

在日常配送工作中，淘宝闪购骑士们发现路面坑洼、路灯损坏、井盖破损等影响居民出行安全的问题，都会第一时间拍照记录并反馈给社区及相关部门，助力及时修复；针对社区独居老人、残疾人等特殊群体，志愿服务队常态化提供免费跑腿帮扶服务，为他们代买生活物资、配送药品、清理垃圾，解决生活难题。每逢春节等重要节日，他还组织志愿服务队开展慰问百岁老人、关爱困难家庭等活动。

今年1月19日，淘宝闪购21位城市骑士在孙志强带头下，来到大连市血液中心西岗区献血屋内无偿献血。这也是他们志愿服务站回馈社会的公益活动之一。

从一份获得收入的工作，到有长远发展的事业，城市骑士正在迈向有技能认证、有社会保障、有职业尊严、有成长发展的新职业，这也成为孙志强的底气。多年来，孙志强先后荣获淘宝闪购平台“优秀骑士”“优秀站长”等荣誉称号，斩获“靠谱蓝骑士-准时王”“精英骑士”“侠义骑士”等多项荣誉。2024年，他凭借在组织建设、服务骑士、践行社会责任等方面的突出贡献，获评“大连市劳动模范”；2025年，荣获“辽宁五一劳动奖章”；2026年喜获“全国五一劳动奖章”，成为全国新就业形态劳动者中的杰出代表。

半岛晨报、39度视频首席记者赵晖 首席摄影记者周蕾