老人打赏主播330万竟交不出15块电费，疯狂背后亟须解决两个问题

一辈子省吃俭用的上海江阿婆，平时买个菜都要斤斤计较，居然在半年内主播打赏了330万元，最后连15元电费都交不起。你敢想象，这种事情会发生在一位年过七旬的老人身上吗？

这330万不但有江阿婆的养老金，还有帮儿子保管多年的工资和奖金积蓄，更让儿子痛心不已的是，在他极力解释之后，江阿婆竟然毫无愧疚和懊悔之心，甚至还表示要等下个月退休金到手之后，继续给两位男主播打赏。也难怪儿子看着执迷不悟的老母亲，绝望地感叹“世界上应该没有这种做娘的。”

老年人在网络中踩过的坑，这些年我们时有耳闻。比如在网上偏听偏信骗子的谎言，把自己的养老金和看病钱悉数送上，纵使有人极力劝阻和解释，依然深信不疑。还有人贪小便宜吃大亏，最后落得个血本无归的凄惨境地。

当越来越多的老年人深陷网络，发生一个又一个悲剧后，我们不得不加以正视，老年人为何屡屡成为“精准客户群”，我们又该如何让老人时刻保持清醒，避免一次次掉入网络陷阱。我认为有两个关键问题亟须解决：

一是要从心理建设的角度，解决好老年人的空虚问题。疯狂打赏330万元的江阿婆，像极了那些被诈骗后仍执意转账的老人，外人看来不可理喻，实则是内心空虚被狠狠拿捏。很多老年人子女不在身边，自己天天守着空房子，平时连个说话的人都没有。无聊苦闷之中，网络乘虚而入，给她们提供了足够的情绪价值 ，在直播间里，主播一口一个叔叔阿姨的叫着，卖力地喊着“家人”，尤其在PK落败时一句“求家人守护”，直接戳中老人那颗爱怜晚辈的心。

实际上，这些老年人要的不是主播的才艺，而是被关注、被需要、被尊重的存在感。直播间的互动气氛，让老人觉得自己并没有被社会遗忘，她们把年轻的主播们，无形中当成了自己的孩子。正是在这种共情之下，她们在虚拟的网络中不断迷失自我，渐渐失去了清醒的鉴别能力。

上海江阿婆的儿子常年在外工作，把所有积蓄交给母亲保管，却忽略了老人的精神需求。很多子女总觉得“给足钱就是孝顺”，可老人要的从不是物质，而是陪伴。

二是要像保护未成年人一样，给老年人筑起一道“防护墙”。法律明确规定，未成年人大额打赏可依法追回，因为他们心智不成熟、缺乏判断力。事实上，很多老年人的认知能力和理性判断，也会随着年龄的增长逐渐衰退，面对精心设计的话术和氛围诱导，同样缺乏分辨能力，江阿婆半年刷336万，单笔打赏数万，平台全程无预警、无拦截，任由老人挥霍家底，这本身就是监管的缺位。

很多人说“老人是完全民事行为能力人，打赏自愿不能退”，可这种说法忽略了关键，主播的诱导早已让“自愿”变了味。用“PK惩罚”制造焦虑，用道德绑架勾起虚荣心，就像电信诈骗，老人看似主动转账，实则是被洗脑操控，直播打赏的套路，不过是换了个场景的“情感诈骗”。

既然能为未成年人设置“打赏保护”，就该为高龄老人搭“防护网”，明确超过多少年龄的老年人，大额打赏可撤销，认定被诱导打赏属于无效行为。另外，夫妻共同财产、子女托管积蓄被私自打赏，应支持全额追回。

半年之内打赏330万，单月最高94万，平台的风控系统难道毫无察觉？对比银行大额转账的反诈提醒、证券交易的风险测评，直播平台对老年用户的极端消费，不能“睁一只眼闭一只眼”，必须承担起主体责任。比如，可以采取限额和冷静期的方式，避免老年人的“冲动”行为。

如何杜绝老年人在网络踩坑，需要“法律撑腰、平台尽责、子女用心”三方合力，如此才能守住老人的“钱袋子”，让他们拥有晚年的尊严与温暖。