“龙虾”生态重构SaaS底层：走过Workflow弯路后，微盟如何卡位AaaS时代？

每经记者：张梓桐 每经编辑：余婷婷

2026年，AI Agent（人工智能体）正从概念验证迈入规模化落地的关键阶段，成为继大模型之后零售场景数字化的核心抓手。随着“龙虾”（OpenClaw）等执行性智能体对市场的普及教育，商家对AI Agent的接受度和使用量持续提升。

4月22日，微盟集团执行董事兼集团总裁游凤椿在WEIMOB DAY 2026城市峰会上表示，AI已不再只是企业的提效工具，而是重构品牌经营逻辑的全新增长引擎。会后，微盟集团技术副总裁肖锋在接受《每日经济新闻》记者采访时，解码了“龙虾”生态与Skills（技能）标准化对SaaS（软件即服务）行业的重构逻辑。

游凤椿 图片来源：企业供图

在肖锋看来，AI行业正经历从“对话式”向“执行式”的范式跃迁，掌握Skill调度入口即掌握新一代分发渠道，微盟的技术升级核心也在于从“基于Workflow（工作流）的Agent”转向“基于Skill调度的Agent”。

值得注意的是，微盟2025年财报披露全年AI相关收入首次过亿元，下半年AI相关收入环比增长超过130%。这一增速，也印证了微盟在AI+零售SaaS赛道上的战略卡位已初步形成商业化闭环。未来，微盟是否能将Skills生态与自身业务能力深度绑定，把复杂的营销、交易、运营能力封装成可被AI Agent直接调用的标准化技能，将决定公司是否持续打开AI业务的增长空间。

“‘龙虾’不是必然趋势，但它把Skills的价值打透了”

“‘龙虾’不是必然趋势，但它把Skills的价值打透了。其过去一个月热度较高，但未来可能出现更具影响力的业态。”肖锋表示，“龙虾”背后代表的Skills、Tools（工具）等概念其实已提出许久，只是此前未被挖掘出当前的应用模式，而其核心思路不会发生大的改变——Skills相比传统API（应用程序编程接口）或程序代码，具备更强的扩展性和更高的开放效率。

肖锋指出，2026年AI Agent领域正从“工具堆叠”转向“技能化生态”，这种能力上的优势，使Skills作为标准化封装协议，正成为SaaS能力开放的核心基础设施。微盟的核心打法，正是自研WAI（微盟集成在其SaaS系统里的AI智能大脑，于2023年5月发布）与“龙虾”生态Skills互补，既守住后台经营场景的确定性，又打通生态的开放性。

回顾技术迭代，肖锋坦言，过去微盟曾走过Workflow弯路——百余个参数的页面硬填、固定流程的单一响应，看似一致却缺乏灵活度，换个问法就卡壳。如今转向“一致性+高智能”双目标：回答精准且可验证，答不出就坦诚“不会”，绝不提供无依据兜底数据。

在AI落地零售场景的难点上，肖锋认为，非技术因素远大于技术本身。商家对AI的“万能期待”、一线运营的学习成本与抵触情绪，都是阻碍落地的关键。对此，微盟通过案例分享、上门培训等方式引导商户，而同行的标杆效应，往往能更高效地推动商家主动拥抱AI。

目前，微盟将原有API包装为Skills，让AI自主拆解功能，Admin Skill可接入OpenClaw、Hermes Agent、WorkBuddy等多平台，实现“一次开发、多生态复用”，降低商户运营门槛。肖锋透露，Admin Skill免费开放，核心是安全校验与权限管控，消耗用户Token（词元）而非企业资源，当前不以此商业化，而是以“行业第一家”的身份引领SaaS智能化转型。

SaaS迈向AaaS时代 商业化将过渡到“按结果付费”

肖锋坦言，“龙虾”的相关技术架构研发面临一定挑战。第一版因缺乏经验，耗费几十人一两年时间才完成，成本较高；而第二版凭借积累的经验，仅需少数人两个月即可重写完成，且微盟不会与特定框架深度耦合，避免因框架淘汰而面临重构风险。

图片来源：微盟官网

谈及研发该架构的核心原因，肖锋指出主要聚焦成本与安全两大维度：成本方面，当前调用一次“龙虾”的成本约为每句话五毛钱，对于用户量较大的企业而言，仅需优化20%就能节省大量成本；微盟已通过缓存策略、分层模型策略（简单问题调用小模型、强推理需求调用大模型）以及上下文压缩等方式控制成本。

在安全方面，“龙虾”生态过于开放，此前已有多家企业因授予其过多权限而出现系统崩溃问题，存在过度收集用户信息（包括root权限、用户名密码）的情况。微盟在为客户提供相关服务时会进行接口封装，对可能存在漏洞的内容进行隐藏，仅开放简单且安全的功能，始终将安全合规放在首位。

“未来可能会出现更极简的专为AI设计的语言，当前所使用的Schema语言虽可实现人与AI双向可读，但在高并发场景下，10秒、15秒的响应速度难以满足需求，而对Skills进行压缩、提示词优化的需求，必将催生这种人不可读、专门适配AI的标签语言。”肖锋展望。

商业模式方面，肖锋判断，AI+SaaS的付费模式将从初级的Token差价模式，逐步过渡到按结果付费。“按Token收费抛开了人的智力价值，未来应该是导购Agent带来多少GMV（商品交易总额）增长，就按比例付费，这才能体现AI的真正价值。”目前，市场仍需培养客户对Token消耗的认知，微盟则通过技术优化降本、规模化提升议价能力，缓解成本压力。

微盟以“开放+合规”双轮驱动。肖锋表示，公司不跟风布局，而是聚焦健康可持续：拒绝高风险客户，过三道审核（含法务）把关。

“商家必做GEO（生成式引擎优化），如同搜索时代的SEO（搜索式引擎优化），不做就会失去流量入口。”肖锋告诉记者，GEO是重要增长点，与SEO经验互通，微盟为商家提供从几千元到几十万元的弹性投入方案，按关键词竞争度动态定价，对接多平台数据源，对效果负责。

生态合作上，微盟坚持“开放不放手”：与腾讯生态深耕微信场景，同步拓展飞书、钉钉等多入口，商户核心数据与行业know-how（技术诀窍）仍由微盟掌控。在大模型领域，微盟选择DeepSeek、Qwen等国产底座，娱乐场景适配豆包，不盲目绑定单一厂商，重点巩固微信生态的核心优势。

“SaaS行业正从工具时代迈向AaaS（智能体即服务）时代，Skills是重构的核心。”肖锋表示，2026年，公司将以“龙虾”生态为抓手，推动AI与SaaS深度融合，抢占企业服务的核心卡位。

肖锋强调，微盟推出Weimob Admin Skill，本质是推动SaaS从“功能服务”向“智能经营服务”升级。随着“龙虾”生态的普及与Skills标准的成熟，To B智能体将告别试错期，进入规模化落地的确定性时代，而微盟试图通过技术布局，提前锁定这一波产业机遇。