电梯换新了，心也踏实了！看这个居委会如何“接棒”破难题

“以前电梯三天两头出故障，老人下楼买菜都得看运气。现在新电梯又快又稳！”家住虹桥丽园的汪大爷笑着说道。

在徐汇区徐家汇街道乐山八九村社区下辖的虹桥丽园小区，一场关乎130余户居民日常出行的“民生大考”近日圆满交卷。建成于2000年的虹桥丽园小区，5栋楼共5台服役超25年的老旧电梯，顺利完成更新换代，全部投入平稳运行。居民们终于告别“悬心乘梯”的日子，迎来安心便捷的新生活。

虹桥丽园小区

业委会“空转”居委会主动“接棒”破困局

虹桥丽园每栋楼只有一部电梯，使用频率高、老化也严重。这几年，电梯零部件停产、安全隐患频频出现，“换梯”早就成了居民最着急、最期盼的事。

可麻烦的是原业委会任期到了，成员慢慢流失，没法正常开展工作，电梯更换的事也一度停了下来。“电梯不能停，居民出行更等不起！”面对这个老大难问题，乐山八九村居委会没有袖手旁观，主动站了出来。

经街道批准，居委会果断启动“居委吹哨、部门报到”应急机制，把换梯的重任扛了起来，还定下“安全优先、民生为本、民主协商、稳步推进”的原则，快速打响了这场民心工程的攻坚战。

听民声聚共识让居民从“旁观者”变“参与者”

电梯换不换、换什么品牌、钱怎么凑、施工怎么安排……每一个问题都牵动着居民的心。居民区党组织书记程辉心里清楚，只有让居民全程参与进来，才能真正凝聚共识、化解分歧。

为此，程辉带着居委会干部走家串户，开展“四百走访”（进百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心）；组织居民走访、线上投票，带着居民去实地参观样板项目。针对行动不便的高龄老人，党员志愿者主动上门，倾听他们的诉求，解答他们的疑问。“我们不是替居民做决定，而是帮大家把想法变成可行的方案。”一位居委干部说道。

在充分尊重居民意愿的基础上，换梯方案顺利通过，资金、品牌比选、施工计划等关键环节一一落实，居民们也从一开始的旁观者，变成了换梯工作的参与者和支持者。

多方联动强保障让新电梯“好用又耐用”

电梯更新不是一件简单的事，没法单打独斗，需要多方协同配合。从街道城建中心到维修资金银行，从电梯厂家到施工单位，再到物业公司，每一个环节都不可或缺。

小区电梯更新及维修基金续筹座谈会

乐山八九村居委会充分发挥枢纽作用，积极协调各方资源：徐家汇街道城建中心全程指导，帮忙打通政策上的堵点；面对维修资金审批流程复杂的问题，居委会工作人员反复和银行沟通协调，硬生生把原本冗长的审批流程缩短了不少；施工期间，物业公司全力配合现场管理，尽量减少施工对居民生活的影响。正是大家拧成一股绳，原本可能需要一年的工程，只用了几个月就顺利完成。

安全是底线，质量是生命线。从选电梯设备开始，居委会就全程把关，严格审核厂家资质，对比不同品牌的技术参数、安全性能、售后服务和用户口碑，优中选优；施工阶段，每天安排人员巡查，发现问题立刻整改；验收时，联合市场监管部门和第三方检测机构，确保每一部新电梯都符合国家安全标准。

更让人放心的是，居委会联合物业公司制定了《电梯长效运维管理制度》，明确了维保周期、故障响应机制和费用分摊方式，还定期开展安全乘梯宣讲，增强居民规范使用电梯的意识，真正做到让新电梯换得好、管得住、用得久。

这次电梯更新，不只是小区基础设施的一次升级，更体现了基层治理的温度和能力。在业委会“真空期”，居委会挺身而出、依法履职，用责任和担当，托起了千家万户的“上下平安”。“居委会替我们把这件大事办成了、办实了！”居民们的点赞，就是对基层工作者最好的肯定。

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文稿：徐家汇街道

记者：李梦婷

编辑：陈海笑