河南
高铁穿山越河，承载万家奔赴；书香润物无声，温暖漫漫旅途。细微之处见服务，久久为功显初心。4月22日，中国铁路郑州局集团公司郑州客运段依托G1191次列车，开展“书香伴旅途 筑梦读书会”主题活动，将飞驰的高铁车厢打造为移动书香驿站，让铁路出行既有速度，更有温度与温情。
平凡旅途，最是书香治愈人心。精心布置的车厢暖意融融，主持人温情开场，邀约乘务员与往来旅客共赴阅读之约。于奔波赶路的旅途之中，以文字消解疲惫、沉淀心境，让方寸列车，成为双向治愈、互通温情的文化阵地。
一书一知己，共读结同心。活动现场温情汇聚，00后乘务员史欣欣深情诗朗诵，以笔墨书香诠释铁路人的坚守与担当；党员列车长杨访作为一名领读人立足一线岗位，深耕阅读、学以致用，将书本智慧转化为客运服务、应急处置的实干能力，以读书赋能岗位提质升级。旅客主动登台共享书香，其中旅客王先生分享《非暴力沟通》，倡导人与人温柔沟通、彼此包容，引发全场共鸣。不少家长携孩童参与共读，素不相识的乘务员与旅客围坐交流、双向共情，彻底消融旅途陌生隔阂。
寓学于乐，聚暖于心。“看图猜书名”“名著角色猜猜猜”趣味互动轮番上演，老少全员参与，路客默契协作、踊跃抢答。大家在趣味互动中增长学识、品读经典，打破服务壁垒，让冰冷的出行车厢化作温情满满的移动大家庭。
小事蕴大爱，细节见匠心。一场车厢读书会，是铁路文化建设的生动缩影，更是温情服务的细微实践。读书涵养职工初心本领，文化丰富旅客出行体验，实现职工成长、旅客舒心的双向共赢。
据了解，“筑梦读书会”是郑州客运段工会深耕多年的特色文化品牌。下一步，郑州客运段将持续以实干抓细节、以文化润服务，常态化落地车厢文化活动，以书香拉近路客距离，以久久为功的务实坚守，擦亮铁路温情服务名片，助力铁路客运服务高质量发展。（郭晓萌、米思齐）
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