山东
4月15日10时30分，历经几日风雨兼程、日夜赶路，跨越3500公里山河阻隔，菏泽市救助管理站护送工作人员顺利抵达新疆目的地，安全将亚森·图尔荪交到早已等候多时的家属及当地救助管理部门工作人员手中。
暖心救助
量身定制关怀方案
此前，新疆维吾尔族群众亚森·图尔荪因故远离家乡，一路辗转流落至菏泽辖区。身处异乡的他，举目无亲，语言不通成了横亘在他与外界之间的一道鸿沟。长期生活无着、居无定所，让他的身心状态每况愈下。他尽管日夜思念故乡的亲人，却因各种原因无力自行踏上返程路。
幸运的是，菏泽市救助管理站工作人员在常态化街面巡查救助工作中，发现了陷入生活困境的亚森·图尔荪，第一时间依规将其接回救助站，妥善安置、悉心照料，让漂泊在外的他有了临时安稳的落脚之地。
菏泽市救助管理站站长吴波介绍，入站安置后，救助管理站结合亚森·图尔荪少数民族身份、语言不通、身体状况特殊等实际情况，为他量身定制了一套精准化、个性化的暖心救助帮扶方案。
语言交流不畅，工作人员就耐心细致地通过手势交流、文字沟通，还多方协调对接翻译协助沟通。“每一次交流，工作人员都充满耐心，不厌其烦，一点点安抚他的情绪，细致地做好心理疏导，逐渐了解他的生活经历、家庭情况和身体状况。”吴波说。
同时，工作人员充分尊重少数民族饮食习惯和生活习俗，精心准备适配餐食，及时提供干净衣物换洗，安排专业健康体检和日常基础照料，全方位做好生活保障，让身在异乡的亚森·图尔荪真切感受到菏泽民政大家庭的关怀与温暖。
千里护送
专人专车风雨兼程
为让亚森·图尔荪早日归家与亲人团聚，菏泽市救助管理站启动寻亲返乡专项工作机制。他们主动联合公安部门，依托大数据信息比对、户籍信息核查、溯源寻亲等专业手段，精准核实其户籍所在地、家庭详细住址及亲属联系方式等关键信息。
工作人员多次与新疆当地民政救助部门、乡镇基层干部、亚森·图尔荪家属电话沟通、视频连线，反复对接返乡护送、人员交接等相关事宜。
考虑到亚森·图尔荪身体状况较差，长途乘车体力难以承受，加之跨区域返乡路途遥远、中途中转繁琐，自行返程安全隐患极大，菏泽市救助管理站最终决定安排专人专车全程一对一贴身护送他平安返乡。
护送出发前，工作人员做足了准备。他们提前规划最优行车路线，对护送车辆进行全面检修和安全隐患排查；精心准备途中饮用水、爱心餐食、常用药品、保暖物资等各类保障用品。
此次护送全程达3500公里，横跨山东、河南、陕西、甘肃等多个省份，沿途路况复杂、气候多变，长途行车奔波劳累、路途艰辛。但是，工作人员始终把亚森·图尔荪的身体健康和身心冷暖放在首位。
“我们轮流驾车、昼夜轮岗，只想快速、安全地将其护送回家。”吴波说。行车过程中，工作人员时刻关注他的身体状态和情绪变化，定时停车休整、贴心补给饮食、细心陪护照看，耐心陪伴安抚情绪。每一个细节，都体现着工作人员的用心与担当；每一次关怀，都有效缓解了亚森·图尔荪长途奔波带来的疲惫与思乡焦虑。
团圆时刻
亲人相拥激动人心
“回来了，终于回来了！”4月15日10时30分，在新疆某地，当亚森·图尔荪在菏泽市救助管理站工作人员的护送下，缓缓走向早已等候多时的家人时，现场响起激动的欢呼声。亲人相见的那一刻，他们相拥而泣，热泪盈眶，这温情动人的一幕，让在场所有人为之动容。
亚森·图尔荪及其家属对菏泽市救助管理站工作人员跨越千里倾情帮扶、全程暖心护送的善举，再三表示感谢。
菏泽报业全媒体记者 李艳粉
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